2月26日这天，沾化区行政审批局迎来了一次特别的“上门服务”。社会事务科接到王先生想开书店却对布局没底的求助后，工作人员当即行动，直接把“问题清单”变成了“满意清单”。 他们给王先生把书店的每个细节都查了个遍，书架怎么摆、通道留多宽、消防器材放哪儿、电源线路怎么走，一项一项给出了建议。对于出版物零售需要的设施设备，还现场演示规范操作，手把手地教。这种“上门送指导”的做法，就是区行政审批服务局为了助力“一次办好”推出的“个性化定制”服务。他们主动靠前，把“等你来问”变成了“我去教你”，帮企业用最少的钱、最合理的方案达到开业标准。 服务还没结束，后来的筹备过程中王先生又遇到不少问题。不管是设备合不合规还是标识贴哪儿合适，王先生只要微信一问，工作人员都会第一时间回复，复杂的问题还会发图片对照说明。这种“线上+线下”全程跟进的模式，既为王先生节省了时间，又保证了现场踏勘的质量和效率。到了2月26日那天，王先生终于准备好了，来电预约现场核查。工作人员准时到场，按标准逐项核对——全部合格，一次性通过！这事儿就发生在2月26日。 截至目前，这个局已经给98个市场主体提供了“上门＋线上”指导服务。徐天涛提到，“其实很多企业不是不想办好，是不清楚具体该怎么干。”接下来他们打算继续优化提升勘前指导模式，针对不同行业推出更细化的“指导清单”，让大家看得懂、学得会、做得到，从源头上减少无效投入。 通讯员王芳从现场了解到，这番努力就是为了助力项目更快落地、更快营业。那天王先生顺利通过核查后开心地说：“多亏你们提前来指导了一趟，省了不少麻烦。”王芳笑着回应：“能让您省心、省钱才是我们的目的。” 齐鲁晚报·齐鲁壹点报道称，这次上门服务是区行政审批局以“个性化定制”为着力点降低企业办事成本的缩影。这个区政府通过这种方式真正做到了“早介入、快指导、好效果”。下一步他们还会继续优化服务模式，为全区营商环境添砖加瓦。 王芳表示：“我们把服务前置的做法就是为了把‘一次办好’落到实处。”徐天涛补充说：“我们主动上门把问题解决了，企业自然就少跑路少花钱。”这次服务不仅让王先生的书店顺利开张，也为全区营造了更好的营商环境。