春节的时候,大家伙儿消费生活服务这块儿可真热闹,花样翻新了不少。数据显示,家政清洁、宠物照料还有旧物处置这些事儿,今年特别火。大家不再像以前那样,光忙着买吃的、穿的了,更看重的是生活品质和过得舒不舒服。 这阵子,各大平台发布的信息就很能说明问题。从一月份开始,各种预约服务的量噌噌往上涨。特别是家政深度清洁和宠物寄养这两样服务,涨得尤其猛。前者环比多了40%,后者也涨了46%。这就好比大家想把家里收拾得干干净净,把宠物照顾得妥妥帖帖,好腾出空来好好陪家里人。 以前过节打扫卫生,咱们都是大搞特搞年终大扫除,现在不一样了。大家更愿意按需求来点儿局部深度清洁。像擦玻璃、洗油烟机这些专门的活儿订单特别多,擦玻璃的量涨了120%,油烟机洗的量也有85%。这也反映出咱们消费者对品质和效率的要求越来越高了。 养宠物的朋友更是操碎了心。春节回家要把家里的毛孩子安顿好,很多人就把寄养提前安排了。数据显示,一月份里狗被寄养的数量是猫的六倍多。好多人家把宠物安置当成过年计划里的头等大事。 再看家里的旧家具和电器,大家也更爱断舍离了。光是一月份的家电回收需求就涨了77%,家具回收也有51%的增幅。好多人家趁着换个新环境的机会把用不着的东西处理掉了。 路上的事儿也变了样。好多人特别是那些在下沉市场工作的人觉得租车回家方便又划算,行李好带还不用受累。 面对这么多突然冒出来的需求和多样化的要求,怎么保证服务不停工又做得好就成了关键。各大平台早就开始准备了“春节保障”的工作。这次春节期间准备出来干活的人估计有260万之多,队伍里年轻人也多了不少。 为了保证服务质量和效率平台给干活的人做了培训还给了补贴和奖励让大家愿意留下来过年干活。从腊月初一一直到正月十五平台还推出了不打烊的活动在这个时间段里大家都能正常预约服务还能享受优惠。 节前消费这块儿强劲增长的情况活生生地把中国家庭过年的方式勾勒了出来:从以前的忙忙碌碌到现在的巧妙安排从繁琐的事务中解放出来生活服务市场的潜力被激发出来新业态也不断升级给平台和企业提出了更高的要求保障节假日期间服务不断档是满足美好生活需要的具体体现也是看我们消费市场活力和服务经济韧性的重要窗口。