西固区市场监管部门开展专项整治 严厉打击私域营销诈骗、虚假宣传等侵害老年消费者行为

近期,西固区市场监督管理局为期三个月的专项排查中发现,辖区内针对老年群体的新型消费欺诈行为呈现上升趋势。调查显示,不法分子通过私域流量池运营、人工智能技术包装和虚假投资诱导等手段,严重侵害中老年消费者合法权益。 问题现状上,监管人员发现三类违法行为尤为突出:一是以微信群、企业微信为载体的"免费义诊—高价卖药"营销链条,通过情感绑架诱导老年人购买高价保健品;二是利用技术手段伪造专家背书、虚构产品疗效的虚假宣传视频;三是以"高回报、零风险"为噱头,诱骗老年人参与非法证券投资。排查期间共查处涉案商家27家,涉案金额超600万元。 深层原因分析表明,违法活动猖獗存在多重诱因。首先,老年人数字素养不足使其易受精心设计的话术蒙骗;其次,跨平台作案特征明显,违法分子利用私域场景监管盲区实施犯罪;再者,部分投资平台与内容制作方形成灰色产业链,通过技术手段规避审查。 该乱象已造成显著社会危害。不仅导致受骗老人财产受损,更侵蚀市场诚信基础。某案例中,八旬老人被所谓"区块链养老项目"骗光积蓄,引发家庭矛盾;另有多起虚假保健品宣传延误患者正规治疗。 应对措施上,监管部门打出组合拳:建立"线上数据监测+线下突击检查"双轨机制,对涉案主体实施顶格处罚;联合网信办封禁违规账号43个;开通24小时老年维权绿色通道。副局长李明表示,下一步将推动建立"银发消费安全联盟",联合社区、金融机构开展防诈教育。 行业前瞻显示,随着《互联网广告管理办法》新规实施,监管部门或将重点监控AI生成内容标注义务履行情况。专家建议,应加快构建跨部门数据共享平台,运用大数据识别高风险营销模式,从源头上遏制违法行为。

保护老年人消费安全,既关乎群众切身利益,也是优化营商环境的重要举措。通过专项排查,将隐蔽的消费陷阱曝光于众,既要依法严惩,也要完善长效机制,促进市场规范有序发展。