上海长风新村街道“四百”走访见实效 精准帮扶筑牢社区安全防线

街道社区是城市治理的最基层单位,也是维护社会安全稳定的第一道防线。长风新村街道在推进"四百"大走访工作中,坚持以人民为中心的发展思想,将走访工作与民生帮扶深度融合,通过主动发现问题、及时解决问题,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。 问题的发现往往源于细心的观察。在师大一村居民区,居委会工作人员在日常走访中敏锐地察觉到一股刺鼻的煤气味。面对该突发情况,工作人员没有惊慌失措,而是迅速判断形势、果断采取行动。他们一边安抚年近八十的独居老人,一边打开所有窗户通风,随即拨通燃气公司紧急报修电话。经维修人员检测,确实是煤气灶与连接皮管老化导致泄漏。这一及时的发现和处置,有效避免了一场潜在的安全事故。 隐患排查只是第一步,真正服务体现在后续的帮扶中。居委会工作人员没有止步于问题的解决,而是主动承担起帮助老人购置新灶具、指导网购、在配送期间每天陪同老人去社区食堂打饭的责任。这些看似琐碎的举动,却充分反映了基层工作者的担当精神和服务意识。当新灶具安装完毕、燃气公司完成安全检测时,老人紧紧握住工作人员的手表达感谢,这一幕生动诠释了"四百"走访的真正内涵。 对于陷入困境的家庭,"四百"走访同样发挥了重要的帮扶作用。中江居民区的陈先生因病失去生活自理能力,75岁的老父亲既要照料儿子又身患残疾,家庭积蓄因治病消耗殆尽。面对这样的困难家庭,居委会工作人员详细记录了他们的健康状况和实际需求,将其列为重点帮扶对象。工作人员主动对接残联部门,整理提交对应的材料,协助陈先生成功办理残疾等级评定,这一举措不仅缓解了家庭经济压力,更重要的是让父子俩重新看到了生活的希望。 在隆德居民区,独居孤老吴阿婆因听力残疾长期得到居委会的关心照顾。当她不慎摔倒并出现头晕症状时,社工施蕾凭借对老人情况的深入了解和敏锐的判断力,迅速拨打120并全程陪同送医。她还及时联系老人家属,协助办理入院手续,直至家属赶到完成交接。这诸多高效的应急处置,确保了老人得到及时救治。而在日常工作中,居委会工作人员帮助老人操作手机充值、缴纳水电煤费、调试电视遥控器,甚至为其安装闪光门铃以弥补听力不足,这些细微之处的关怀,默默守护着老人的平安日常。 "四百"走访工作的有效开展,反映了基层治理理念的深刻转变。从被动应对到主动发现,从单纯的行政管理到贴心的民生服务,长风新村街道各居民区正在用实际行动诠释什么是真正以人民为中心工作。这种工作方式不仅提高了安全隐患的发现率和处置率,更重要的是建立了居委会与居民之间的信任纽带,形成了共同维护社区安全的良好氛围。 从实践效果看,"四百"走访已成为维护社区安全稳定的有效抓手。通过走访,工作人员能够及时发现和排查各类安全隐患,防患于未然;通过走访,困难群众能够获得及时的帮扶和支持,感受到社会的温暖;通过走访,独居老人能够得到定期的关心和照顾,安心度过晚年。这种全覆盖、全方位的走访模式,正在逐步完善基层社会治理体系,提升社区安全防范能力。

走访不仅是简单的入户查看,更是将服务延伸到居民生活的每个角落;也不仅是临时性的帮助,而是通过长效机制为居民排忧解难。当基层工作者用脚步丈量责任,用真心提供服务时,城市的安全与和谐就有了最可靠的保障。守护社区平安,既需要及时解决具体问题,更需要建立长效机制促进共同参与。