你听说了没，黑龙江穆棱市人民法院的诉讼服务中心和送达组，前阵子收到了一家物业公司送来的锦旗，上面写着“秉公办事，执法如山”，还有一句“认真负责，执行神速”。其实这面锦旗背后，藏着不少故事。这次的纠纷涉及的业主特别多，一家物业公司服务好几个小区呢，有些业主拖欠费用，事情就闹大了。如果法院只是简单判决，容易引起业主和物业的对立，影响社区和谐。不过穆棱法院没这么干，他们启动了多元调解机制，给当事人搭了个沟通协商的平台。 你知道诉讼服务中心的胡月主任和驻院人民调解员楚孝菊吧？他们俩这回可发挥了大作用。他们深入社区走访，跟业主和物业公司耐心沟通。一方面告诉业主依法缴费是义务，另一方面也倾听业主对物业服务的反馈。这种双向疏导的方法特别有效，让双方从对立转向寻求共识。经过他们的努力，很多纠纷在开庭前就达成了调解协议。 其实这次解决的案例很有代表性。这类案子标的额可能不大，但涉及面广、人数多，处理不好容易引发群体事件。穆棱法院没把它当成简单的讨债案来看待。他们不仅保护了业主的权益，也给物业公司指出了改进服务的方向。物业公司负责人都说：“法官既专业严谨又有人情味。”这种柔性司法让大家都挺满意。 这不仅仅是一个案子的事。穆棱法院的做法展示了新时代人民法院在社会治理中的积极作为。他们通过前端发力、多元共治的方式化解了大量纠纷。这不仅节省了司法资源，还营造了稳定的法治化营商环境。那两面锦旗就是老百姓对法院工作的认可和期待呀！这就叫定分止争、促进和谐。