2月23日，呼伦贝尔遇上了一场十年难得一见的大雪，大地被彻底封死。G332国道成了“冰封走廊”，积雪厚得吓人，眨眼间就超过了30厘米，能见度也差得很，连5米都看不清。几十辆车被卡住动弹不得，司机们只能坐在驾驶室里干等着。 这时候，莫达木吉收费所的员工赶紧行动起来。他们拉起了电闸，烧起了热水，还把收费广场变成了大家避风的地方。男员工不停地铲雪，硬是给被困的车子开出了一条路。女员工把被子和衣服洗得干干净净，铺在水泥地上让大家睡觉。值班班长甚至把自己家里的水壶也扛了过来。 没过多久，40多位司机和乘客都被安排进了收费大棚里。热水、泡面、姜茶一样样地送上，寒气慢慢被赶跑了。晚上十点的时候，一辆浙牌大客车的乘客进了休息室。第二天早上大家发现桌子上多了一封手写的信：“在零下40度的冰天雪地里，你们给了我们热水、泡面和一句‘别着急’，让我们感受到了‘人民交通为人民’的精神。”这封信被员工们发到朋友圈后，点赞瞬间超过了一千。 暴风雪虽然过去了，但这并不意味着结束。呼伦贝尔分公司开始重新复盘这次事件。他们和气象部门联系得更紧密了，只要雪下到20厘米以上就会拉响蓝色预警；还为每个人准备了应急救援包；和地方消防、医疗也建起了“3分钟互援圈”，确保任何5公里内的地方都能及时救援。“准备不能临时抱佛脚。”所长在会上这么说，这句话也成了大家面对下一轮寒潮的底气。