近日，中国建设银行四川省成都市双流九江支行的一场成功反诈行动给大家展示了如何防范电信诈骗的生动案例。2022年，中国人民银行还有公安部等部门联手推动“资金链”治理，要求商业银行严格管理账户和加强交易监测。为了给客户和公众提供更好的保障，建设银行等金融机构不仅依靠技术手段构建智能风控模型，还持续对员工进行反诈培训。张女士这次的遭遇就是一个典型例子。1月13日中午，她紧张地来到九江支行柜台要求提取未到期的两张存单，共计25.5万元。面对柜员提醒提前支取会损失利息的提示，张女士表现得非常漠然。这一异常举动立刻引起了柜员黄诗娇的注意。她发现张女士情绪焦虑、沟通回避且不断查看手机，判断可能是遭受了电信诈骗。黄诗娇迅速将情况报告给营运主管徐茜。徐茜一面安抚张女士的情绪，一面联系辖区九江派出所民警并设法通知她的家属赶往现场。很快民警就到达了现场，经核实发现是一起冒充公检法的电信诈骗案件。张女士后来回忆说当时感觉自己的思维被控制了完全听不进劝。要不是银行工作人员坚持阻拦这些积蓄就彻底没了。这面印有“慧眼识诈骗，为民办实事”的锦旗是张女士在1月16日下午专程送给建设银行双流九江支行营运主管徐茜的。此次事件中银行一线员工的敏锐观察、规范操作与快速反应起到了关键作用。徐茜表示每天面对大量客户必须时刻保持警惕不仅是对客户负责也是金融机构的社会责任。这次成功拦截案例既展现了金融机构在反诈工作中的专业与担当也警示公众务必提高防范意识。 现在诈骗手法不断演变但核心仍是利用心理弱点实施诱导公检法机关不会通过电话要求转账遇可疑情况应第一时间核实或报警金融机构也必须持续深化风险防控加强宣传教育筑牢金融安全防线切实守护好人民群众的“钱袋子”。 只有凝聚各方合力才能构建更坚固的反诈屏障维护经济社会稳定与和谐让群众的利益得到更好的保护。