上海金山漕泾镇:合署办公模式拉近了社区与居民之间的距离

上海金山漕泾镇给社区治理模式带来了全新的变革,他们把居委会、业委会和物业服务企业这三驾马车都整合到了一个办公地点。这些组织原本分散在不同的地方,给居民办事带来了很多麻烦。现在,大家只要走进这个办公点,就能一站式解决所有问题,再也不用为了找哪个部门、跑几个地方而烦恼。这个合署办公模式不仅提升了效率,还拉近了社区和居民之间的距离。漕泾镇绿地居民区党总支书记徐锋琴表示,合署办公就是要打破组织壁垒,让不同部门之间能够协同工作。这次合署办公新模式运行以来,三方建立了定期联席会议、项目联办、矛盾联调等机制。他们会实时共享信息,快速处理问题。如果是物业维修范围内的问题,工作人员当场就会响应处理;如果是公共事务决策或者业主权益问题,业委会成员立即介入;如果需要调解矛盾或者协调社区事务,居委会干部主动牵头。这种深度协同使得资源调配更加精准,决策处置流程也大幅压缩。之前有一个邻里纠纷因为防盗窗安装尺寸过大引发了争议。一楼住户安装的防盗窗让楼上邻居担心安全隐患,双方争执不下。这次事件检验了合署办公模式的协同效能。居委会、业委会和物业三方人员迅速联合上门调解。他们从邻里情感沟通、安全规范解读、改造方案设计等多个方面入手协调工作。经过几次面对面沟通,最终双方达成共识:住户主动将防盗窗改造至合规尺寸。这个过程不仅化解了矛盾还体现了他们的治理能力提升。据统计,自从实行合署办公以来,绿地居民区已经成功解决了公共设施维修、环境整治、邻里纠纷等居民诉求十余件事情。这个模式拉近了社区与居民之间的距离,让大家更有认同感。漕泾镇在这个过程中一直坚持党建引领基层治理的思路,并通过“红色物业”建设推动居民区党组织与业委会和物业公司深度融合。“红色引擎”驱动下形成了一种强大的治理合力。这种“三驾马车”的协同作战方式推动着基层治理向更精细、更高效、更温暖的方向发展。“三驾马车”的同向发力切实提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。