游戏平台的盈利逻辑是“越赌越好、越上瘾越赚”,它还能被称为服务吗?

球迷克里斯托弗·塞奇和特里·汤普森因沉迷博彩分别亏损170300美元和1856000美元,甚至差一点因此丢了性命,他们便把矛头指向了博彩巨头德拉夫特金斯和范杜尔。2018年11月,宾夕法尼亚州允许体育博彩合法化后,这类在线平台借助NFL提供的比赛与球员数据,还有吉尼厄斯体育的博彩数据,开发出一套让人成瘾的系统。据诉状显示,两家公司将投注拆分成几秒钟就能完成的极小赌注——微投注。平台通过收集用户的每一次操作、输赢数据以及停留时间,会针对用户推送个性化下注机会。比如在比赛刚开始时,手机就会跳出推送通知推荐你进行微投注。用户原本只想小赌一把,结果半小时后账户就亏空了。想要提款操作繁琐,平台还会发来“再来一把”的提醒,形成恶性循环。 这种设计让博彩变成了全天候的陷阱,比赛中任何时刻都可能掀起新的一轮下注潮。技术把即时性和个性化结合起来,使得“偶尔为之”的娱乐变成了24小时不间断的困境。原告律师马克·戈特利布告诉媒体,法律的放宽和技术进步让设计者能更精准地“诱导”用户。此案不仅将目光对准了博彩公司,还把国家橄榄球联盟牵扯了进来。两名原告要求由陪审团审理并寻求经济赔偿。 这个案件的可怕之处在于它打破了传统赌博的“关门时间”。无论比赛进行到哪个环节,用户都能随时下注。而平台则通过个性化推送一遍又一遍地把用户拉回去,最终摧毁他们的生活。塞奇和汤普森的数字背后是房子、工作和家庭的崩塌。目前被告尚未在诉状中直接回应这些指控。但律师认为这个设计构成了伤害并呼吁法院阻止被告继续实施这些存在缺陷的设计。 如果法院认定设计构成伤害并判决赔偿或禁令生效,那么不仅仅是两名原告会获得赔偿,整个行业的玩法也可能要改变。游戏平台的“自由创新”将在伦理和法律的边界上寻找出路。当平台的收入依赖于用户不停下注时,设计就带有了驱动成瘾的内在动机。这不仅仅是法律问题,更是关乎公共安全和伦理的挑战。 科技能让任何事物变得即时也能放大危险,德拉夫特金斯和范杜尔将在宾夕法尼亚州费城县普通诉讼法院面对这场审判。但真正的讨论才刚刚开始:我们是要保护用户还是默认技术随意试探人的底线?这场官司要的不仅是赔钱,更是一场关于产品伦理的审判。如果平台的盈利逻辑是“越赌越好、越上瘾越赚”,它还能被称为服务吗?