北京大学人民医院青岛医院这回请来了10位“神秘访客”。鲁网3月20日报道称，3月19日，这个医院举办了一场座谈会，大家没把这当成简单的“点赞会”。李澍执行院长先给与会人员放了个宣传片，大家也就对医院的整体情况有了底。李澍回顾了医院的发展历程，提到北大人民医院青岛医院依托国家区域医疗中心建设的好政策，成了全国唯一一家同时拥有国家区域医疗中心和国家创伤医学中心科创基地“双中心”的单位。他还提到医院推行同质化管理，既平移了北京总院的顶尖技术和文化，又发挥了本地的专科特色。 党委副书记于桂玲随后解释了成立社会监督员队伍的目的。她指出医院的高质量发展不光要有医疗技术高度，还得有服务的温度。今年医院计划打造一个有温度的人文医院，所以才聘任这些监督员来从第三方视角帮忙发现问题。她希望这些监督员能围绕医德医风、就医流程和医疗质量等方面展开监督。 座谈会上，于桂玲请李澍给这10位首批社会监督员一一颁发了聘书。这些来自社区、企业、媒体和社会组织的代表被聘为医院的社会监督员。各位监督员接着结合自己的经历，针对就医流程优化、医患联动、公益科普和医院宣传等方面提了很多中肯建议。面对这些肺腑之言，医院领导和相关科室负责人都认真听着。 随后大家去了门诊区域、北大知名专家门诊还有健康管理中心进行沉浸式体验。大家直观地感受到了医院的环境整洁、设备先进、流程人性化以及专家作风严谨。 这次沉浸式体验暨社会监督员聘任仪式活动成功举办后，北京大学人民医院青岛医院和北大人民医院之间的联系也更紧密了。