春运在即，客流量不断增加。铁路部门针对老年旅客的出行难题推出了电话订票服务。数据显示，我国60岁及以上网民已达1.53亿，但近四成老年人在使用智能技术时存在困难。这项服务正是落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的具体举措。
电话订票服务的推出，是铁路部门以人民为中心的实际行动；它解决了老年群体的实际困难，说明了对特殊群体的尊重。随着这项服务的优化，越来越多的老年旅客将能够便捷地规划出行，享受更便利的铁路服务。这也提醒我们，在推进社会现代化的过程中，不能忽视任何群体，适老化改革还需要继续推进。