你好，我是索朗卓玛，拉萨火车站客运运转车间的工程师。西藏的春运已经拉开序幕了。就在2月2日早上8点10分，C881次复兴号列车从拉萨火车站出发了，这就标志着西藏2026年的春运正式开始了。我们给旅客准备了很多贴心的服务，所以大家的出行应该会很顺畅和温馨。拉萨火车站这次组织了很多青年志愿者，他们在服务台、安检口、检票口等地方给旅客提供帮助。如果有老幼病残孕等需要帮助的旅客，他们会提供一对一引导、绿色通道协助还有行李搬运等服务。客运统计科工程师格桑曲珍告诉我们，车站对站内标识标牌系统进行了更新，确保旅客能更方便地找到自己的目的地。 郝俊美和温海银是这次的志愿者，他们负责查验引导、解答问题还有搬运行李。郝俊美说，通过服务大家他体会到了青春的意义在于奉献。温海银也表示每次看到旅客的笑容和听到感谢时心里都特别温暖。这次春运活动还联合了很多志愿者力量在安检区域进行宣传活动。工作人员们为旅客带来了精彩的歌舞表演来传递年味和节日喜庆，同时送上平安团圆的祝福。 我们给所有旅客送去平安和团圆的祝福。在此祝全国各族同胞春节还有藏历新年快乐，扎西德勒！拉萨火车站客运统计科工程师格桑曲珍告诉我们，这次春运期间他们会把很多人送回家里过年。拉萨火车站客运运转车间工程师索朗卓玛车站已经根据客流情况增派了更多客运人员和志愿者在关键区域加强引导分流疏散工作。同时视情况加开售票窗口来做好人工售票退改签工作，缩短旅客等候时间。 旅客魏先生对火车站志愿者的服务热情周到非常感动。生活在伟大祖国的每一天他都充满幸福与自豪。为了迎接这个美好的节日我们每个人都在努力准备着。拉萨火车站客运统计科工程师格桑曲珍告诉我们这次活动让旅客在出行过程中感受到了更多的关爱与温暖。 拉萨火车站客运运转车间工程师索朗卓玛车站还给旅客提供了贴心的帮助。特别是针对急难愁盼问题设立了温馨旅客服务专岗进行一对一引导还有应急救助等暖心服务，把“格桑花开”品牌融入到春运一线中去。郝俊美和温海银作为志愿者也在这次活动中发挥了重要作用。他们用主动问候和耐心指引守护着旅客的归途，也让自己感受到了奉献的快乐。 在这里提前祝全国各族同胞春节藏历新年快乐！扎西德勒！拉萨火车站客运统计科工程师格桑曲珍告诉我们这次活动旨在让大家的旅途充满温馨与祥和。 拉萨火车站客运运转车间工程师索朗卓玛车站将全力以赴保障每位旅客平安有序温馨的旅途体验。 愿每一个回家的人都能感受到温暖与快乐！扎西德勒！ 拉萨火车站客运统计科工程师格桑曲珍告诉我们这次活动旨在提升每位旅客出行体验并让他们感受到回家的幸福感。 这次活动将持续进行直到春运结束为止！ 祝大家春节藏历新年快乐！扎西德勒！