在陕西安康市，政务服务中心的孙甜和安康市行政审批服务局的潘文正为市场主体着想。陕西裕胜创医疗科技有限公司的负责人孙甜，最近就因为“证照管家”的及时提醒，避免了医疗器械经营许可证错过延续期限的风险。安康市行政审批服务局推出的这个智能服务系统，不仅把管理变成了服务，还主动把证照的到期日给企业推送过去。在陕西省安康市，“证照管家”利用数据挖掘技术，把市场监管、民政、人社等多部门颁发的许可证照信息进行了归集整合，建成了一个全市统一的数据资源库。安康市行政审批服务局审批一科科长潘文介绍说，“证照管家”的核心功能有四大类：一是智能提醒通知；二是证照联办；三是政策精准匹配；四是业务在线导办。系统能在企业办理涉及多张证照的复杂业务时识别关联事项，引导一次性提交材料并联审批，减少了企业来回跑动的次数。安康市政务服务中心主任任红艳表示，他们会继续完善系统功能，把更多许可事项和服务领域覆盖进去，并且推动与省级、国家级平台实现深度数据共享与业务协同。她希望打造一个更智能、更泛在、更贴心的政务服务体系。这个系统让数据多跑路企业少跑腿的理念成了常态。通过“证照管家”，安康市把企业的“烦心事”变成了政府的“心头事”。该系统上线后累计发送提醒信息50余条，成功协助企业办理延续、变更等业务20余件。它不仅提升了政务服务的预见性和精细化水平还强化了事中事后监管的效能。它能让企业更专注于创新发展和市场竞争而不是繁琐的行政事务。这种优化营商环境的做法为其他地区提供了可资借鉴的样本。从“人找服务”到“服务找人”，安康市的探索是治理理念与服务模式的一次重要革新。