凤阳县太平社区想了个办法，搞了个叫“三级守护”的模式，给老年人织了一张安稳的网。安徽凤阳县太平社区有603个常住居民，这603人里面有297个老年人，其中空巢老人、失独老人和独居老人占了很大一部分。社区党组织没坐着干等着，把原来那种行政化的服务模式给抛弃了，搞出了一套叫“三级守护”的机制。第一个层次是精准走访。社区把297个老年人的情况都摸清了，给每个人都建了档案。根据档案里的风险等级，社区安排网格员和志愿者定期去看老人。90岁以上的高龄老人、失能老人和特困老人，每周至少去看3次；70岁到89岁的老人，每周至少2次；60岁到69岁的老人，每周至少1次。网格员不光是看看而已，还帮着检查燃气安全、食品药品有没有过期、生活物资够不够用。他们还会代老人办事、代购东西。网格员还是老人的“观察员”，有时候不用老人说什么，看脸色、情绪就能发现问题。社区把反诈宣传也融入到这些走访中，用老人能听懂的话说骗局。社区还帮老人跟远方的子女视频连线，解解他们的思念之情。第二个层次是邻里守望。光靠专业的人不可能24小时守着，社区就发动邻居互相帮忙。社区党支部带头组织起老党员和热心居民，让独居的老人跟2到3户邻居结成互助小组。邻居之间每天互相敲敲门问声好、分享饭菜、顺手帮忙拿东西。要是发现有啥不对劲，邻居能第一时间通知网格员。社区还给守望的居民发点小礼品鼓励一下。这个互助模式把传统的邻里情谊给激活了，形成了良性循环。第三个层次是科技赋能。为了应对突发情况，社区给独居老人家里装了紧急呼叫设备。这种设备按钮很大很显眼，放在床头和卫生间方便按动。只要老人按一下或拉一下绳子，系统就会给预设的人打电话发短信。警报响了以后离得最近的人先去救，确保救援时间不耽误。现在老人心里踏实多了，“现在心里踏实多了，知道随时能喊到人。”这一实践表明破解养老难题要坚持以人民为中心。凤阳县太平社区的“三级守护”模式是新时代基层社区精细化治理的一个缩影。它成功地把党组织的力量、社区的力量、邻里的力量还有科技的力量结合在了一起。这个模式不光是让老人物质上得到帮助，精神上也得到了安慰。这个实践给类似社区提供了可借鉴、可推广的经验。