安徽市场监管部门给大家送来了2025年的工作成绩单，光是帮消费者把损失的钱追回来，就达到了1.8亿元。这事儿让咱老百姓心里特别踏实。为了让大家能安心花钱，市场监管部门在2025年可是下了大功夫，把预付式消费这块老大难给搞定了。数据显示，这一年全省预付式消费投诉量下降了24.69%，像美容美发、健身、教育培训这些容易出乱子的地方，投诉也变少了。 这背后是安徽省市场监管局带着大家搞的一个专项整治行动。他们联合了好多部门一起查，把那些坑人的商家曝光出来，还成功调解了3214起纠纷。就连那些老是被投诉的企业，也被请到办公室去好好谈了谈，逼着他们好好负责。 除了这些，监管部门还专门盯着食品安全和产品质量不放，发动了11.56万人次去检查7.4万家单位，找出了2.15万个风险隐患。在“食安守护—2025”这个行动里，光是食品安全案件就查了3.1万多件，守住了大家的“菜篮子”和“果盘子”。 大家最关心的孩子用品也更安全了，抽查合格率升到了96.7%，比以前高了1.2个百分点。“放心消费在安徽”的活动也越来越红火，现在全省已经有11.56万家商店承诺线下无理由退货，今年一共退了6200万元。这事儿让买卖双方都觉得舒坦。 现在维权还特别方便了，大家可以直接在网上解决纠纷。2025年全省的ODR机制和解成功率比全国平均水平高出了31.5个百分点。通过数据共享和流程优化，处理纠纷的时间缩短了40%，消费者满意度也比去年高了18.6%。 从整治预付卡到守护食品，从推广退货服务到发展数字维权，安徽市场监管系统在2025年干出了不少实实在在的成绩。这不仅是为了追回1.8亿元的钱，更是为了打造一套管用的治理体系。现在消费已经成了拉动经济增长的主力部队，营造安全的环境就是给经济发展打基础。安徽的做法告诉我们，只有把为民的事情做好，大家才能买得放心、用得安心，经济才能越来越好。