【问题】 家居整装市场的投诉量近期明显攀升。广州消费者李女士购买索菲亚整装服务后，发现柜体与插座缝隙超标、板材被替换导致色差、榻榻米错误打钉等多处施工问题。这类情况并非个例：四川王先生定制的阳台柜因尺寸错误被迫返工，河北张先生花费17万元的全屋定制则遭遇货不对板、费用虚高等问题。
整装定制本质上是一项复杂的系统服务，承诺写在合同里，兑现落在毫米间。让消费者住得安心，靠的不是话术与噱头，而是可核验的标准、可追溯的过程和可兑现的责任。以"3·15"为契机，推动企业把交付当作生命线、监管把规则落到细处，家居行业才能在高质量发展中赢得长期信任。