随着银发旅游市场的火爆，北京的一位老年游客在跟团出游时不幸猝死，相关案件的判决在2024年7月由北京市第二中级人民法院给出了结果。随着老龄化加剧，老年人出游的安全问题变得愈发突出。此案的审结给整个旅游行业敲响了警钟，它告诉人们，旅游企业在组织老年活动时必须履行安全保障义务。2024年7月，江某参加了一个五日游团，打算去北京玩。团队出发后的第一天晚上，导游仅仅通过短信通知大家第二天凌晨4点15分集合去八达岭长城，用词简单，只说行程顺序调整，没告诉大家当天的安排、强度以及注意事项。结果江某在凌晨就开始奔波，游览长城时就显得疲惫不堪。尽管同行的家人发现他状态不好劝他休息，江某还是坚持要继续行程。第二天早上导游又在车上临时通知，除了原定的长城和奥林匹克公园外，还要增加自费演出和天坛公园的项目。这让游客们的活动时间被拉长了不少。第三天凌晨3点15分，团队再次集合出发。途中江某体力不支，慢慢落后于队伍，最后晕倒在路边。虽然有人抢救但还是没能救回来。江某家属认为旅行社应该负责：擅自加行程、安排高强度游览、没照顾老人、没及时救援等问题共同导致了这一悲剧。旅行社则辩解说死亡原因是江某自身的疾病导致的猝死。法院经过审理认为旅行社确实有失职之处：连续两天凌晨集合且临时加项目加大了难度；对可能的风险没说清楚；对江某身体不适也没关注够；这些都是导致死亡的因素之一。不过法院也觉得江某自己也有责任：没有告知高血压病史、知道累了还不休息。最后法院判定旅行社承担次要责任，赔偿家属35万余元。这个案件告诉我们安全永远是第一位的利润不能建立在健康之上。旅游企业得把服务做细尤其是针对老年人要人性化一些并且准备好应急预案而老年游客出门前也要对自己身体情况有个客观评估做好准备和家人一起维护出游安全这样才能让夕阳红之旅真正变得美好而不是充满风险和遗憾。