咱也不绕弯子了，说现在的家居行业，其实就是在艰难地从单纯的“堆量”转向求质。因为大家伙儿越来越挑剔，想要的东西五花八门又跟别人不一样，这就搞得好多传统老企业很尴尬，产品差不多、服务也没多大新意，整天就在那打价格战，根本满足不了人家对美好生活的真正需求。这种时候咋突围？这成了摆在所有同行面前的一道坎。 尚品宅配这家伙干得就挺漂亮，最近他们深度参与了央视财经那个《非改不可》的节目。专门对付那种老房子、怪户型的难办事儿。就拿第一个改造的案例来说吧，厨房操作台低得费劲、走道乱糟糟、储物还不够用。他们把数据算得明明白白，再配上人文关怀的设计。搞高低台面让你做饭舒服点，弄个能拉来拉去的工作桌适应各种花样需求，还用耐磨材质和圆角设计照顾养宠物的人家安全。这案子不仅是空间功能变好了，更是看出他们对生活细节的那份细心。 分析下来发现，人家能把“修房子”变成“过日子”，关键就在手里捏着的数字化本事跟一套全流程的服务体系。以前他们就开始搞信息化建设，把设计、生产、服务这些环节全捏在一块儿运转得特顺溜。最近又没少在技术研发上砸钱，把大数据和智能算法往家居场景里凑，好给用户提供更准、更顺手的定制服务。这种靠技术吃饭、围着用户转的打法，让他们在市场上慢慢占了便宜。 看长远点儿，尚品宅配这么折腾给咱们整个行业提了个醒。一方面他们是在央视这种大舞台上露了脸，把自己那点专业能力直接摆在大家眼前看了；另一方面他们还在全国的门店搞起了“3D打印未来创造营”这类线下体验活动。通过互动小游戏把家庭客群都吸引过来，把买卖东西变成了体验生活的过程。这种线上线下一起使劲的法子，不光让市场更有活力了，也给以后怎么搞营销指出了条新路。 往后日子看来还得拼技术、拼服务、拼生态。尚品宅配那边也说了以后还要在研发、生产、服务这些环节更深入地用技术手段推动定制服务往智能化、个性化方向走。同时他们也会加强跟上下游伙伴的合作，看看能不能跨界搞点新花样。从解决住得难受的问题到重新定义生活场景这方面的事儿说明：行业的未来不光是把空间和产品改改那么简单，关键是得拿技术创新当底裤、以人的需求为中心去创造价值。 在消费升级和产业转型的双重鞭策下，只有不停地搞数字化融合、下苦功夫做用户体验的企业才能在这场混战里站稳脚跟、走得长远。“理想人居”这张图想要变成现实不在话下，这既是他们自己坚定的选择，也是整个行业走向高质量发展的一剂清醒药。