就在1月6日,深圳一家食品企业给大家道了歉,还把他们的营销计划给改了。前些日子,深圳地铁里出现的一个食品广告在网上被大家热烈讨论。这则广告把母亲一个人在厨房忙得团团转的场景,和她陪孩子吃饭的画面放一起,说的话是:“与其在厨房‘打仗’,不如陪宝贝多玩一会儿。”本意是想表现产品方便,结果却惹得大家讨论起家庭角色了。 这个话题一发出来,立刻有网友指出,画面里还是母亲一个人做饭、照顾孩子的传统模样。他们觉得这种表达方式会让人以为厨房就是女人的地盘。随着讨论越来越多,不少人觉得现在家庭结构多样、大家都讲究性别平等,这种创意不太对味。 面对舆论压力,这家企业立马做出反应。1月6日那天,他们通过官方号发了声明道歉,说广告里有些细节没考虑周全。他们也赶紧联系合作方换了画面。第二天还有负责人跟媒体解释,说以后要好好检查审核流程。 专家说这次事件其实暴露了广告行业的一个老问题:怎么才能既卖货又跟上社会价值观变化。现在的消费主力军是80后、90后甚至00后,他们从小就受了很多平等教育,对那些老套的观念特别敏感。如果公司还像以前那样想创意,很容易跟新时代消费者起冲突。 再看整体发展,这次争议给所有做营销的人提了个醒。咱们国家一直在推社会主义核心价值观,“平等”、“文明”这些理念已经深入人心了。商业广告不光是为了卖货,还得给社会文化带个头。所以以后做广告得有个评估机制,特别是涉及家庭角色和性别分工的时候要多方面考虑。 值得注意的是这家公司在这次风波里表现不错。他们先是道歉撤下广告,然后公开承诺要把流程搞完善。这一系列举动说明了现在的企业有责任心。 现在社交媒体让消息传得特别快,大家不光看产品质量怎么样了,还关心品牌背后的价值观和文化引导做得好不好。能不能及时回应大家的关心已经成了看一个品牌是不是成熟的重要标准了。 从更大的角度看这事儿也反映了社会文明程度提高了。大家对广告内容敏感、讨论得多了,说明公民意识更强了。这种消费者主动监督的情况会逼着企业更重视社会效益。 这就不是单纯的卖货了,成了观察社会观念变化的一个窗口。它既提醒企业赚钱不能忘了责任,也展现了公众参与社会建设的积极性。 未来咱们要建设社会主义现代化国家的时候怎么让商业文明和社会文明同步发展?怎么让市场经济跟核心价值观一起进步?这是考验每个企业的智慧也是全社会的思考题。 这次从被动应付到主动改进的过程或许能给别的公司一点启示:只有真正理解并尊重现在这个时代的精神脉搏才能走得更稳更远。