问题: 2025年8月,崇明区市场监管局根据线索调查发现,上海某商贸有限公司在私域直播中宣称其销售的饮料具有“抗衰老”“抗炎”等功效。经核实,该产品为普通食品,不具备所宣传的功能。该行为容易误导消费者,也扰乱市场秩序。 原因: 私域直播因受众更集中、传播范围相对封闭,逐渐成为企业营销的重要方式。但也有部分商家借消费者对健康类产品的关注,夸大甚至虚构功效,试图在相对隐蔽的场景中获利。本案中,涉事企业通过微信小程序等私域平台向特定群体发布不实宣传,意图绕开公开平台的审核约束。 影响: 虚假宣传可能带来短期销量增长,但代价是侵害消费者权益、损害品牌信誉,并破坏公平竞争环境。此次查处既对违法行为作出惩戒,也对涉及的行业起到警示作用。 对策: 市场监管部门依据《反不正当竞争法》对涉事企业作出罚款处罚,并明确私域直播同样受法律约束。消费者应理性看待营销话术,注意核对产品属性与资质信息,保存订单、聊天记录等凭证以便维权。经营者应坚持真实宣传,避免因短期利益触碰法律底线。 前景: 随着监管持续加强、消费者维权意识提升,私域直播有望更走向规范。未来,行业也可能通过技术手段强化内容审核与留痕管理,推动形成更透明、有序的市场环境。
私域直播依托社群信任,但信任不应被用来为夸大宣传背书。将普通食品包装成“疗效产品”——看似获利更快——实则透支口碑并触碰法律红线。让直播内容经得起核查、让交易链路可追溯且便于维权,既是对消费者负责,也是新型营销业态健康发展的基础。