住在北京市朝阳区的一位八旬老人刘奶，把每个月四千多块钱的退休金都花在了网购上。为了给自己找个精神寄托，她每天都得刷直播，结果家里堆满了快递盒子和各种杂物。这个房子早就被那些东西给围住了，万一要是着火了，那后果真是想都不敢想。朝阳区消防救援支队把刘奶当成重点关注对象，拉上了不少人一起想办法帮忙。问题是怎么才能让老人家愿意清理这些东西呢？消防人员和其他工作人员只能一趟趟地往她家跑，跟她唠嗑讲道理，告诉她家里这些东西有多危险。最后老人家终于松了口，大家这才开始行动。 那天来了大概三十多个人帮忙清理，大家分工明确干得热火朝天。刘奶也没闲着，给大家出主意帮忙挑挑还有纪念意义的东西留着。忙活了整整12个小时，大家一共清理出了十多车杂物。这下家里变得干干净净的。清理完以后，消防人员又检查了电路和燃气管道，顺便还教了刘奶一些防火知识。“阿消”提醒大家，刘奶的遭遇虽然让人看着心疼，但为了安全起见，千万不能在家囤积太多杂物。