近年来,直播电商已成为食品销售的重要渠道,但快速扩张过程中也暴露出不少乱象;一些直播间存在虚假或夸大宣传、以普通食品冒充保健食品、销售过期变质商品等问题,甚至诱导消费者场外交易以规避监管。老年群体更容易受到误导性宣传影响,购买所谓“保健食品”后往往面临维权难。 分析显示,这些问题背后主要有三上矛盾:一是平台对入驻商家资质审核把关不严,日常管理手段不足;二是主播与商家责任边界不清,部分以带货为主的主播忽视产品源头与质量风险;三是现有监管制度对新型销售模式适配不够,取证难、处罚依据不够明确等问题仍较突出。 此次出台的《规定》针对关键环节发力,从制度层面完善闭环管理。首先,将直播平台、运营机构和主播纳入监管范围,要求平台配备食品安全专职管理团队,并建立智能监测机制。其次,明确食品生产经营主体与纯带货主播的差异化责任:前者需公示许可信息,后者须建立选品审核制度。更值得关注的是,新规首次明确13类禁止直播销售的食品,包括宣称治疗功能、未经检疫的进口食品等,深入划清行业底线。 监管手段上,新规将技术监测数据纳入电子证据体系,并要求平台开通“一键投诉”功能,有望提升执法效率与消费者维权的可操作性。据监管部门透露,《规定》在起草过程中吸收了2025年公开征求意见阶段的合理建议,力求在强化监管与促进行业有序发展之间取得平衡。
直播间的热度不应以食品安全为代价;为直播电商食品“划红线、立规矩”,既是对“舌尖上的安全”的制度保障,也是推动新业态从高速增长走向规范成熟的必经之路。规则立起来,更要执行到位:只有把责任落实到平台、商家和主播,把合规要求贯穿选品、讲解与交易全过程,才能让流量增长不触碰安全底线,让消费者买得放心、吃得安心,让行业在规范中实现更可持续的发展。