前不久农行五莲街头支行的一个小伙子给厉戈发了一条求助信息，说家里的老奶奶丢了社保卡，腿脚又不方便，根本没办法自己跑到银行去挂失补办。这对老人家来说可是个大麻烦，因为这张卡不光关系到每个月能领多少养老金，看病买药也得靠它报销。小伙子在外地工作回不来，这事儿一直卡在这儿没法办。工作人员一听这情况，马上决定给老人们把“柜台”搬进村。 他们就派了两个人带着移动智能终端设备开车去了张奶奶家里。到了地方，他们先把老人扶好坐下，一边仔细讲卡怎么用该注意啥，一边帮着一步步完成身份核验、人脸识别和签字确认。 毕竟老人耳朵不太灵光，工作人员还特意俯下身去跟她慢声细语地反复解释。只用了十几分钟就把卡激活了。 活儿干完了他们也没走，还专门给老奶奶和家里人仔细讲了查养老金的方法和怎么提防电信诈骗。用大白话提醒老人家要当心金融陷阱，看好自己的“钱袋子”，还留下了联系方式嘱咐以后有问题随时联系。