美联航在它的移动App里给大家添了个新功能,可以预估TSA安检的排队时间。美国联合航空最近给他们的iOS和Android App弄了好几个新玩意儿,最让人意外的是给大伙儿提供了美国几个大机场TSA安检得排多久的预计。这么做是为了帮旅客早点做好安排,应对政府停摆导致安检人员领不到薪水、通道人手不够的麻烦事儿。现在,更新了的App已经能显示芝加哥、丹佛、休斯敦、洛杉矶、纽约/纽瓦克、旧金山和华盛顿特区这些大枢纽的排队情况了,不管是普通通道还是TSA PreCheck的快速通道都有。除了这个外,美联航这次还在App里加了不少跟当天行程相关的功能。比如根据旅客的具体行程规划出从现在位置走到登机口的路线图,并且还能算出来要走多长时间,好让大家心里有个数。如果旅客转机能衔接上的时间比较紧张,App还会主动给你发个提醒。如果航空公司觉得能稍微推迟起飞等一下转机的人,它也会跟乘客说声“我们能等你”。 要是天气不好影响了航班运行,App还会发个短信过来,把雷达图给你看看天气变化的情况。一旦出现不正常运行的情况,用户也能在这个App上自己改航班、申请餐券或者酒店券这些东西,省得跑去柜台排队或者打电话找客服了。在行李这块儿,App能让你像查快递那样查托运行李的状态。而且这次更新还让行李追踪更加强大了,能直接连上车载设备比如Apple AirTag的信息。实际上早在2024年12月的时候,美联航就已经先支持苹果在iOS里推出的“共享物品位置”功能了。这样旅客就可以用苹果的查找网络把行李的位置发给航空公司知道,万一行李丢了或者被弄错了就能更快找回来。 借着这次更新,航空公司想在安检排队、转机衔接、行李追踪这几个关键环节上给用户提供一个更透明、更好的数字化体验。