问题：基层治理与民生需求多元化对精准服务提出更高要求 当前，群众对公共服务便捷程度、社区生活品质、财产安全防护以及大型活动通信体验的要求持续提升。，电信网络诈骗手段更新更快，老年人等重点群体面临更高风险；文旅消费升温带来景区接待压力，环境保护与文明旅游需要更多社会力量参与；部分偏远地区、特殊家庭业务办理、信息获取诸上仍不够便利。如何把“为民服务”做得更细、更实，把行业优势转化为实际帮助，成为基层企业履行社会责任、提升治理协同的关键课题。 原因：以主题实践凝聚青年力量，用机制化组织把“零散善意”变为“持续供给” 衢州联通将学雷锋活动与团员青年思想引领、党员示范带动、行业服务能力建设结合起来，围绕群众“急难愁盼”和城市发展重点，统筹开展多场景志愿行动。一方面，由基层团组织牵头、党员骨干参与，形成跨部门、跨单元协作机制，确保志愿服务既有热情也有专业支撑；另一方面，紧扣生态文明建设、文旅融合和平安建设等重点任务，将志愿服务融入日常服务链条，推动雷锋精神从集中行动延伸为常态实践。 影响：从“点上服务”到“面上带动”，城市发展中释放更大社会效益 在生态环保一线，志愿者走进天脊龙门景区开展登山环保行动，清理沿线垃圾、引导文明旅游，把“绿水青山就是金山银山”的理念落实到具体行动中。活动同步开展环保知识宣传，带动游客和亲子家庭参与，营造共同维护景区环境的氛围，为文旅品质提升增添助力。 在民生服务一线，柯城联通团支部针对低保家庭等群体出行不便、办理业务困难等实际情况，组织青年党员、团员志愿者开展上门便民服务，将通信业务咨询与使用指导送到家中。服务强调实效，不追求“热闹”，把每次上门、每次讲解做细做实，以“小切口”回应真实需求，让困难群体更直接感受到服务的温度与效率。 在社区治理一线，衢江联通团支部联合社区开展元宵主题便民活动，设置磨刀、手机贴膜、理发等居民高频需求服务点，把节日氛围与便民服务结合起来，既解决日常所需，也促进邻里互动，推动企业志愿服务与社区协作走向常态化。 在平安建设一线，江山联通青年志愿者走进社区开展反诈宣传，结合典型案例讲解常见诈骗套路，面对面演示识别方法，重点向老年群体普及防范要点，帮助群众提升信息甄别能力与风险意识。依托通信行业专业特长参与治理，提高了宣传的针对性和有效性，也为完善群防群治的反诈防线提供支撑。 在重大活动保障一线，面对元宵舞龙展演等人流密集场景带来的流量增长，衢州联通组织技术力量开展通信保障，通过现场巡检、参数优化、应急支撑等方式提升网络承载能力，保障市民游客拍照分享、移动支付、信息发布等需求，以“看不见”的技术保障守护“看得见”的城市烟火气。 对策：让志愿服务更专业、更精准、更可持续 业内人士认为，志愿服务要形成长效，关键在于把“服务热情”转化为“治理能力”。下一步，衢州联通可从三上持续发力：一是建立“需求清单+资源清单+项目清单”的闭环机制，与社区、景区、乡镇形成常态对接，提高服务匹配度；二是强化专业赋能，围绕反诈宣传、适老化服务、应急通信等领域开展志愿者培训，提升服务专业性；三是推动志愿行动与岗位建功衔接，将服务成效纳入青年成长与团队建设，引导团员青年在一线历练中提升能力。 前景：以青春担当服务城市所需，为“十五五”开局积蓄基层动能 “十五五”开局在即，城市高质量发展对基层治理协同、民生服务供给、数字安全防护和公共服务韧性提出更高要求。以学雷锋志愿服务为纽带，把企业能力、青年力量与社会需求更有效连接，有助于在更大范围内形成共建共治共享的良性循环。随着志愿服务由阶段性活动向品牌化、项目化、常态化推进，衢州联通青年群体有望在生态文明建设、文旅提质、反诈防控、应急保障等领域起到更稳定、更系统作用，为城市发展注入持续的基层动能。
雷锋精神跨越时代、历久弥新；衢州联通团员青年用行动表明，学雷锋不是口号，而是融入日常，体现在每一次服务、每一个细节里的真实付出。面向未来，衢州联通青年力量将继续以雷锋精神为底色，以更务实的作风投身“十五五”建设，在服务群众、奉献社会的实践中展现担当，为衢州高质量发展贡献更有力度的青年力量。