今年春节假期，受人流车流密集及低温雨雪天气影响，交通事故、车辆故障和理赔咨询需求显著增加。为满足群众"顺畅出行、快速理赔、降低风险"的需求，山东保险业在延续四年专项服务的基础上，今年重点强化数字技术与暖心服务结合，构建起覆盖高速路口、交通枢纽、景区商圈和社区乡村的服务网络，增强假期公共服务能力。
山东保险业的春节护航行动展现了金融为民的服务理念。在数字经济时代，如何将临时性措施转化为长效机制，平衡技术创新与人文关怀，是行业持续探索的方向。此实践也为其他地区提供了有益参考，反映了保险业服务民生的重要价值。