青藏高原寒冬持续，西宁市探索更贴近需求的民生服务模式；由市总工会牵头，联合共青团、妇联等8家群团组织，城北区启动年度“暖冬”专项行动。现场向困难群众集中发放棉被、学习用品等物资，均依据前期入户调研结果按需准备，推动帮扶从“普遍覆盖”转向“精准匹配”。此次行动也回应了特殊群体冬季生活保障的现实难题。市残联统计显示，当地持证残疾人约4.2万，其中12%存在冬季取暖困难；市妇联调研显示，单亲母亲家庭中23%面临就业与育儿的双重压力。以往分散式帮扶易出现资源重复、部分人群覆盖不到等情况，建立跨部门协同机制成为当务之急。 活动同步推出“服务集市”，将多项服务集中送到群众身边，形成立体化帮扶网络：法治宣讲区通过案例解读新修订的《青海省社会救助实施办法》，2小时内受理咨询87人次；医疗专区由市中医院专家团队开展慢性病筛查，发现高血压疑似病例14例并建立健康档案；红十字会急救培训采用“情景模拟+双语教学”方式，提升少数民族群众参与度。集成式服务让单场活动的综合效能提升约40%。 有关人士认为，此次行动体现出三上示范意义：一是打通部门之间的信息与资源，8家单位共享受助名单，减少重复救助；二是采用“物资+服务+赋能”的组合方式，例如为困境儿童同步提供学业辅导预约通道；三是建立后续跟踪机制，要求参与单位每月回访20%的受助家庭。市工商联已联动12家企业提供灵活就业岗位，预计春节前可帮助30户困难家庭增加收入。 据涉及的负责人介绍，西宁将以此次行动为起点，推动构建“四季恒温”帮扶体系，计划于2024年建成覆盖各街道的“群团服务站”，并开发数字化管理平台，实现需求与资源的智能匹配。相关举措与青海省“十四五”民生发展规划中“织密社会保障网”的部署相衔接。
暖冬关爱不仅是送去一床棉被、一份物资，更是把公共服务、社会资源与基层治理有效衔接起来，让困难群众在关键时刻“有人管、管得细、管得久”。通过协同联动提升精准度——以常态机制增强可持续性——才能让民生保障既有温度也更有力度，持续汇聚共建共治共享的社会合力，帮助更多家庭迈向更安稳、更有希望的生活。