虚假控糖产品坑害患者调查:冒牌医生贬损处方药推销高价食品,灰色营销链条浮出水面

问题:从“低价试用”到“高价疗程”,虚假“控糖”套路层层加码。

近期,多地消费者反映,在直播间、短视频账号及电商页面中,“人参苦瓜荞麦桑叶片”等产品被宣传为可“快速降糖”“根治糖尿病”的“神药”,并配以穿白大褂“讲课”、所谓“临床数据”与“糖友现身说法”等内容,叠加“无效退款”“厂家直供”等营销噱头,精准吸引患病多年的老年群体。

部分患者购买后未见效果,甚至出现血糖控制更差的情况。

更值得警惕的是,售卖并非终点,商家往往在寄送产品后引导消费者添加所谓“控糖专家”进行“一对一指导”,随后以“定制方案”“组合调理”为名推销更高价产品,并诱导减少或停用处方降糖药。

原因:多重因素叠加,形成针对慢病人群的灰色营销链条。

一是信息不对称被利用。

糖尿病需长期规范管理,患者对“快速见效”“停药不反弹”的渴望强烈,容易被夸大宣传击中。

二是“身份背书”降低警惕。

一些营销人员借助企业社交账号、穿着白大褂、使用医院名称等方式塑造权威感,甚至冒用知名医院医生身份,放大“专业”标签。

调查核实显示,相关账号认证主体多为健康管理类公司,经营范围往往明确不含诊疗服务,但其沟通话术却频繁触及医学诊断、用药指导与疗程承诺边界。

三是平台传播与投放机制被钻空子。

短视频内容碎片化、转场快,部分账号通过“科普包装+带货转化”规避监管识别;同时,不同品牌外包装高度相似、话术雷同,反映出供应链与代工模式下的批量化复制。

四是慢病管理服务供给不均。

部分老年患者就医不便、随访不足,容易把“线上老师”“私聊指导”当作替代性服务,从而落入“先卖产品、再卖方案”的链式营销。

影响:对个人健康、家庭负担和公共治理均带来现实风险。

对患者而言,误把普通食品或运动营养食品当作药物服用,可能导致血糖长期失控;更严重的是在“伤肝伤肾”“西药治标不治本”等片面甚至错误说法影响下擅自停药,增加急性并发症和长期并发症风险。

对家庭而言,连续购买“疗程”可能造成不必要的经济负担,且一旦病情恶化,后续治疗成本进一步上升。

对社会治理而言,此类行为混淆食品、保健食品与药品边界,冲击正规医疗秩序,也对网络平台的内容审核、广告合规和账号资质管理提出更高要求。

对策:依法依规推动全链条治理,压实平台与经营主体责任。

其一,强化源头准入与资质核验。

对以健康咨询名义开展“用药指导”“疾病治疗承诺”的账号,应加大抽查频次,严格核验从业资质与执业信息,严查冒用医生身份、伪造医院背书等行为。

其二,严打虚假宣传与违法广告。

对宣称“根治”“治愈”“停药不反弹”“替代处方药”等明显违反常识和法规的内容,依法从严处置;对通过“用户证言”“伪临床数据”误导消费者的,追溯证据链并追究组织者、推广者、代工方等相关责任。

其三,推动平台建立更精准的风险识别机制。

对慢病领域高风险关键词、跨账号同质化脚本、异常导流(如强引导私信加企业号)等行为开展模型与人工联动治理,提高违规成本。

其四,完善公众健康教育与随访服务衔接。

基层医疗机构、社区与家庭医生团队可加强对糖尿病患者的用药安全宣教,明确处方药规范使用的重要性和“食品不能替代药物治疗”的基本原则;对老年患者,子女与社区也应强化识别能力,避免因轻信网络宣传延误病情。

前景:慢病管理线上化趋势不可逆,但必须在合规框架内运行。

随着“互联网健康服务”日益普及,合规的健康科普、生活方式指导与随访管理能够提升服务可及性;与此同时,打着“控糖”“调理”旗号的灰色营销也可能不断变换包装。

下一步,监管部门对医疗广告、食品与保健食品宣传、互联网平台责任的协同治理力度有望持续加大;平台侧如能进一步把资质核验、处方药误导识别、导流链路监测等措施制度化,将有助于减少此类乱象反复出现。

对消费者而言,建立“先核实产品属性、再听从正规医嘱”的基本原则,是降低风险的关键。

这起事件再次警示我们,在健康信息爆炸的时代,维护医疗诚信体系任重道远。

只有构筑起法律监管、行业自律、公众教育的多重防线,才能有效遏制此类损害群众健康权益的乱象。

对于糖尿病患者而言,科学认知疾病、坚持规范诊疗,才是控制血糖的正确之道。