5月12日，南通海门区多名消费者向本报反映，大润发海门店内的"润动会"健身中心突然关门停业——官方小程序随即下线——负责人也已失联。记者现场调查发现，该商户闭店前一天仍在招募新会员、收取预付款，部分消费者卡内余额超过万元。商场上发布公告称该商户已违反租赁合同，但并未采取实质性措施保护消费者权益。
服务消费需要便利，也需要安全感。预付式消费本身并无问题，但必须在规则和监管的框架内运行。只有商户诚信经营、平台尽责管理、部门依法监管、消费者理性选择这几个环节共同发力，才能让每一次充值都更有保障，让"放心消费"真正成为城市商业的底色。