问题——旅游乱象叠加舆情传播新特点，地方治理面临挑战。曹菲在接受采访时表示，当前文旅领域的负面信息往往传播快、聚焦度高、情绪感染力强。一旦出现食品安全、价格欺诈、强制消费等问题，若处理不及时，很容易从个别事件升级为对地区整体形象的质疑，甚至引发跨区域连锁反应。然而，部分地方文旅部门在应对舆情时仍存在反应迟缓、表述模糊、信息不透明等问题，导致误解加深、矛盾升级，增加了治理难度。
文旅行业需要创意吸引眼球，更需要优质服务和高效应对能力。曹菲的建议指明了务实方向——以内容为核心，以游客为中心，才能将"网红效应"转化为持久竞争力，实现行业可持续发展。