大荔高铁站:给旅客送去了满满的回家温度

1月17日,大荔高铁站跟站里的好几个单位,还有大荔县交通运输局的人,凑在候车室办了个2022年春运启动仪式,算是正式宣告春运要开始了。这阵子大伙儿都盼着回家过年,人流量肯定大,这次大荔站最高能跑28对动车,平时定的是16.5对。车站那边还特意给铁路局申请了10对高峰线火车和1.5对城际短途火车,路线都覆盖了西安、宝鸡、太原、成都这些热闹地方。探亲的、上学的、打工的这三股人流一凑一块儿,估计这一冬天能送20万人走。 现在疫情虽然还是挺紧张,但车站一点都没含糊。大荔县曙光救援队的人跟车站联手搞消杀工作,一周至少要扫两遍全站,像个地毯一样不留死角;而且还要每两个小时就把闸机、安检仪这些重点地方擦一遍消毒。进出站口专门站着人给旅客看码测温,检票口和售票窗上还画了一米黄线。反正就是尽最大努力不让病毒顺着铁路给传出去。 为了让大伙儿下了高铁不用多跑路,车站直接把公交车给接好了。车站一直盯着高铁的头班车和末班车时间,跟县公交公司那边实时联系好。增加了不少城里和乡镇的公交线路,还把末班的时间往后延了延,让旅客出了高铁站走个三分钟就能上车。这是为了配合“西铁行”APP的预约接送功能,有专人开专车去接人、帮忙停车。这样一来,旅客就真能做到“下车就上车”,实现了零换乘的方便体验。 考虑到现在大家都怕扎堆,车站也把很多服务搬到了线上。微信平台上开通了购票直通车,在线选好座位就能扫码取票;“微信+客运”那边还有七项功能全是一对一的服务——你有什么需求都能收集起来,信息也能发布出去。 “西铁行”APP也是24小时待命的,预约接送站或者停车托管这些事儿你点一下就能搞定。从一进站到最后出站,大荔高铁站靠足马力发车、防疫工作做得严严实实、服务也很贴心。 就这样,在这个寒冷的冬天里,给旅客送去了满满的回家温度。