7月11日，安徽蚌埠的徐先生收到了重庆金羚羊电子商务有限公司寄来的赔偿，给他儿子吃的自嗨锅煲仔饭里含有异物。把这个事件回顾一下，就发生在今年01，孩子拆开一盒自嗨锅煲仔饭刚吃了一口就吐出一截油渍浸透的竹签。孩子被吓坏了，还给闹起了腹泻。后来，又排出一截类似异物。家长把孩子送去医院检查，给孩子花了一千多块钱医疗费用。不过可惜的是，医疗单据弄丢了，也没法给正式医疗证明。徐先生先后联系了自嗨锅天猫旗舰店和品牌方重庆金羚羊电子商务有限公司，要求他们“退一赔十”并且承担治疗费。结果，他们只答应退还商品金额并赔偿十倍金额，拒绝支付医药费。他们要求徐先生提供医疗证明，因为证明已经丢失了，双方就陷入了僵局。这个事件的处理一直不顺利。 自嗨锅方面回应澎湃新闻时说，他们已经突击检查了涉事工厂，生产环节没发现有异物问题。对于“退一赔十”之外的医药费问题，品牌方坚持没有凭据就不给赔。7月11日，自嗨锅把十盒新品作为赔偿寄出给徐先生。但是当快递到了的时候，徐先生选择拒收。这一事件之后双方再没有沟通了。现在这个事件暂告一段落吧。 至于这个事件中的异物到底是哪里来的呢？照片显示竹签完整穿过米饭表面，位置靠近加热包一侧。是生产疏漏、运输破损还是消费者误放？目前还没有定论。徐先生说他们不想讹诈人，只想让品牌真正重视食品安全问题。 这个事件说明食品安全问题不能忽视啊！我觉得政府、平台和品牌方都应该提高抽检频率，简化索赔流程还有公开工厂数据等措施来保障消费者的权益。这样才能让大家安心享受美食呢！