1月23日下午，山西晋中市榆次区亿家亲超市开业首日迎来客流高峰；据多名现场顾客反映——当日下午2时许——超市突然停电，现场一度陷入黑暗，持续约20分钟。其间，不少顾客打开手机手电筒照明，光线不足的情况下继续完成购物。虽然停电时间不长，但发生在开业首日该节点，仍引发关注。 记者采访了多位当时在场的顾客。晋中市民白女士表示，停电发生时她正在超市内，看到不少顾客几乎同时打开手机手电筒。她称，停电持续时间不长，工作人员处置较快，很快恢复供电，现场秩序总体稳定。 对于停电原因，超市工作人员解释称，开业首日推出多项促销活动，其中“消费满168元可9.9元加购一箱车厘子”的优惠吸引了大量消费者，客流明显超出预期。人员集中叠加多类设备同时运转，导致用电负荷在短时间内快速上升，超过变压器承载能力后触发保护机制，系统自动断电以避免设备过载受损。 从电力系统角度看，保护机制介入虽带来短时停电，但也降低了更严重故障的风险。若持续过载，可能引发变压器损坏，进而导致更长时间停电并造成更大损失。一定程度上，此次事件也反映出供电系统在异常负荷下的自我保护作用。 超市上表示，停电后已及时排查并恢复供电，同时针对后续客流采取了相应措施。超市称，开业期间到店人数较多，店内秩序整体平稳，将继续优化服务保障，尽量让顾客获得更好的购物体验。 这一事件也提示新商超开业需要提前做好多项准备。首先，应在开业前进行电力负荷评估和压力测试，确保供电设施能覆盖峰值需求。其次，促销活动带来的客流增长应与场地承载能力相匹配，避免因过度集中产生安全风险。再次，应完善应急预案，涵盖停电处置、秩序维护、人员引导等环节，确保突发情况下能够快速响应。 从消费者角度看，此事也提醒市民参与开业促销时保持理性，尽量错峰购物。在享受优惠的同时，也能降低拥挤带来的不便与潜在风险，获得更好的购物体验。
一次短暂停电并非小事。对商超而言，开业首日的热度只是开始，能否在高客流下守住安全底线、把突发状况处置到位，才是对管理能力的真正考验。把预防做在前、把应急当常态，才能让消费场景更安心、更顺畅，也为城市商业活力提供更稳妥的支撑。