消费环境日益复杂，如何更好保障消费者权益成为社会关注点。3月14日，由怀化市市场监督管理局牵头组织的“优化消费环境 提升消费品质”主题宣传活动在怀化市图博馆举行。中国电信怀化分公司作为参与单位到场服务，围绕市民关心的问题提供咨询与帮助。
消费权益保护是一项长期工作，需要政府部门、企业与社会各方共同参与；中国电信怀化分公司通过现场咨询、反诈宣传和改进服务等举措，积极参与消费者权益保护，反映了央企应有的责任担当。这样的实践既有助于维护消费者合法权益，也为行业提供了可参考的做法。期待更多企业把消费者权益保护落到具体行动中，推动形成诚信经营、公平竞争的市场生态。