一个姑娘花了4500元在德佑旗舰店买了件始祖鸟的冲锋衣，主要是图它防水。结果为了清理上面的污渍，她按照德佑旗舰店产品页面上“清洁防水二合一”的操作说明，直接用店里买的湿巾擦了好几遍，最后拿吹风机吹了十来分钟。按说这也没什么问题，可吹干后衣服上还是留着一块深色的印子。一开始她以为是没干透，结果第二天印子还在，送去洗衣店一测才发现，用过湿巾的地方防水涂层直接失效了，水能渗进去，而没擦的地方还是防水的。这姑娘一开始找德佑客服理论，客服先是只肯出30元洗衣费，后来加到50元。她拿着洗衣店收的278元付款凭证发给客服看，客服才说可以特殊申请把这笔钱给赔了。但她不领情，因为对方从头到尾都没解释清楚为啥会留下印子，也没说明白为啥会破坏防水层。后来店里的工作人员打电话过来教了个新操作——擦完要用清水再过一遍。这姑娘一听就来气，“这不和产品宣传上说的步骤完全不一样吗？要是再用清水冲洗，那不是自相矛盾吗？”她现在最怕的就是德佑旗舰店在推卸责任，所以又把这些事情都给曝光出来了。现在这事闹得挺大的，除了她自己遭殃，她发现评论区里还有很多人都遇到了类似的麻烦，有的直接说“对冲锋衣有破坏性损伤”。最后这个新闻还是津云新闻发的，编辑叫王丞。