5月30日,中华人民共和国第十五届运动会U16女足赛在广州天河体育中心体育场拉开帷幕,中新社驻广州记者张璐进行了现场报道。赛事当日,超过1200名志愿者把现场的服务保障工作做得十分到位。来自华南师范大学等高校的1247名赛会志愿者,还有198名城市志愿者,就正式上岗了。志愿者们要把专业、高效且温暖的服务带给参赛选手。为了让志愿者们更快地进入状态,激发大家的服务热情,华南师范大学还编排了小海豚团体操。 这次比赛把服务做得特别到位。志愿者们把裁判服务和竞赛服务等工作都交给了他们。他们在天河体育中心体育场和它的副场这12个点位上进行工作。有1492名赛会志愿者和众多城市志愿者给比赛提供了强有力的支持。值得一提的是,有18名港澳学生参加了这次活动。广州中医药大学组建了一支14人的港澳志愿服务小队,在大学城体育中心体育场协助观众服务。 广州民航职业技术学院的志愿者付敏轩说:“我们的礼仪志愿者要经过很多严格考核才能上岗。除了通用培训外,我们还要学习站姿耐力、走姿稳定性等技能,还有颁奖流程、动线管理和应急处理技能。我们把‘三米微笑’‘15度鞠躬礼’这些民航服务规范转化为赛事礼仪标准。”王燕珍是一名广州大学退休教师城市志愿者。她在越秀山体育场等场馆的5个志愿服务站点给观众入口处、下车点还有周边交通路口这49个点位提供交通指引和咨询服务。 这次活动引起了很大关注。广州赛区执委会志愿者部城市志愿服务处负责人说:“我们计划向属地内高校、企业和社会组织招募480名志愿者。给现场观众引导、文明交通指引还有便民咨询这些服务工作安排1200人次上岗。”这样才能给观众创造一个文明的氛围。 王燕珍在一次志愿服务时遇到了一位老人问路。她不仅耐心细致地指引路线,还拿出提前准备好的小本子记录好路线细节交给老人。“这对于我来说是一件小事,但却能实实在在地帮助别人。”她笑着说,“这种感觉真的非常好。” 这次活动得到了各界的广泛支持和参与。很多高校和企业都积极响应并参与到这个活动中来。志愿者们通过实际行动展示了东道主风采。