临近春节，安徽省滁州市人民政府政务服务中心迎来办事高峰。公安综合窗口前——办事群众络绎不绝——却始终秩序井然，往年窗口“冷热不均”、排长队的情况明显减少。市民付瑞不到半小时就办完身份证和驾驶证补办业务。这样的效率，得益于安徽正在推进的政务服务改革。
从“多窗跑断腿”到“一窗全搞定”，安徽政务服务改革在提升行政效率的同时，也让群众办事更省时省力；该改革表明，解决群众办事难，关键在于打通部门衔接、推进数据共享、优化办理流程。随着改革持续深化，“一窗通办”有望在更大范围复制推广，为政务服务提质增效提供可借鉴的实践路径。