2019年姜女士住进泉山区火花街道办事处的泉盛美家小区B区1号楼1单元后，地下室渗水的问题一直没解决。每逢暴雨过后，地下室通道里就成了“水帘洞”，积水没过脚踝，居民只能像在溜冰场上小心翼翼地行走。姜女士有一次拎着菜袋下楼时，每一步都感觉踩在镜面上，随时可能摔倒。 记者来到现场发现，整个地下室通道散发着霉味。屋顶裂开了一条条缝隙，水珠顺着墙皮往下滴，就像一道微型瀑布。左右两侧的墙面被水渍浸成了地图状，长满了霉斑，手指轻轻划过就能刮下一层白灰。最深处的积水甚至没过了脚踝，一扇门板被当作临时挡板斜靠在墙角。物业为了防止积水倒灌电梯，用沙袋层层围堵了负一层的出入口。一位抱着孩子的王女士下车库时脚步放得特别轻，生怕孩子踩空。 虽然已经到了质保期内，居民们把情况反映给了开发商、物业还有火花街道办事处的物业科，但问题依然存在。据统计，墙面渗水报修就有100多起，其中B区1号楼1单元的情况最为严重。开发商派过两批维修队来处理问题：一批负责修墙面，另一批负责修地下部分。墙面的维修已经完成了，但负责地下部分的施工队去年只来过一次就因为疫情滞留外地再也没有回来过。 眼看正式维修遥遥无期，有些住户只能自己动手想办法：有人用混凝土把地下室的门堵死防止水流进来；有人在楼梯两侧浇上水泥引水堰把水拦住。但这些自救措施效果并不明显，霉味还是会钻进家里来，蚊蝇成群飞舞。姜女士还拿出以前拍的视频给记者看，当时水柱顺着墙皮倾泻而下的画面让人看了心惊肉跳。 对于居民们的困扰，物业负责人王经理表示已经再次书面催促开发商调配人员了；火花街道办事处物业科也表态会跟进督办。居民们只希望这一次能够把问题彻底解决掉，不要再让36栋楼的住户把希望一次次寄托在“马上”这个词上了。