节日期间，一线劳动者坚守岗位、部分职工家庭阶段性困难、新就业形态劳动者权益保障需求较为集中，如何把关怀送到“最需要的人”手上、把服务落到“最关键的环节”上，成为基层治理与民生保障的重要课题。
1月15日，郑州市总工会启动2026年元旦春节送温暖行动，相关负责人深入环卫场站、医院、企业等单位走访慰问，向坚守岗位的职工、劳模和困难职工送去生活物资和节日祝福，释放出以务实举措托底民生、凝聚人心的鲜明信号。
从现实问题看，当前城市运行、医疗服务、物流配送、项目建设等领域节日保障任务重，许多岗位“人不停、线不断”。
同时，受家庭成员疾病、突发事件、收入波动等因素影响，部分职工可能出现阶段性生活困难，需要及时帮扶纾困。
值得关注的是，快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者和灵活就业人员规模持续扩大，他们工作方式更加灵活、劳动关系更为多元，诉求既包括生活关怀，也包括劳动权益、职业安全、公共服务可及性等更深层次的保障需求。
从原因分析看，一方面，节日期间用工需求上升、服务保障压力增大，一线劳动者的劳动强度、风险暴露和家庭照护矛盾更易叠加；另一方面，灵活就业与平台经济快速发展，在提升就业吸纳能力的同时，也使部分群体面临工时不稳定、收入波动、工伤风险识别难、维权成本偏高等现实问题。
加之一些家庭“突发性支出”增加，容易形成短期困难。
工会组织在此时发力，既是对困难群体的兜底，也是对劳动者稳定预期的回应。
从影响层面看，送温暖行动不仅关乎个体家庭过节，更关系到城市运行秩序和社会情绪稳定。
对职工而言，及时救助与关怀有助于缓解经济压力与心理焦虑，增强获得感、归属感；对企业和行业而言，有利于稳定用工队伍，促进节日期间生产服务平稳；对城市治理而言，通过把困难摸清、把需求找准、把资源统筹到位，可进一步提升公共服务的精准度和基层治理的韧性。
尤其在重点工程和重大项目建设领域，对节日期间仍需连续作业的岗位开展慰问，有助于凝聚攻坚合力，保障项目节点顺利推进。
从对策举措看，本次行动突出“精准”与“联动”。
据介绍，郑州市各级工会将在前期实地走访摸排基础上，建立动态帮扶档案，形成“一户一策”精准帮扶清单，采取形式多样的入户走访、现场慰问等方式，把物资、服务和政策送到职工身边。
围绕农民工返乡需求，工会还将联合相关部门推出返乡专列、“点对点”包车等定制化服务，减少转乘成本和旅途不便，并同步提供就业指导、维权咨询等“一站式”帮扶，努力实现“返乡有保障、返岗有支撑、权益有渠道”。
针对新就业形态劳动者，工会将深入了解其权益保障诉求，持续提升维权服务水平，通过更贴近劳动场景的服务供给，增强覆盖面与可达性。
从前景判断看，随着就业结构和劳动形态持续变化，传统节日慰问正在从“物资性关怀”向“综合性服务”升级，从“单次性救助”向“常态化支持”延伸。
未来，类似行动若能进一步强化数据化摸排与动态识别机制，推动更多公共服务资源向新就业形态劳动者和灵活就业群体倾斜，并形成跨部门协同的制度化安排，将更有助于把临时性帮扶转化为长期性保障，把节日“暖流”沉淀为全年“长效”。
同时，通过完善劳动权益保护、职业安全防护和纠纷调处机制，也将为构建和谐劳动关系、推动高质量发展提供更坚实的社会基础。
工会送温暖,关怀暖人心。
这场覆盖多层次职工群体的送温暖行动,既是对劳动者辛勤付出的真诚回馈,也是工会组织践行全心全意为职工服务宗旨的生动实践。
当组织的关怀真正抵达每一位职工,当帮扶举措切实解决实际困难,职工的获得感就会转化为推动发展的强大动力。
期待这样有温度、有力度的帮扶行动能够持续深化,让更多劳动者在追梦路上感受到组织的坚强后盾,在奋斗征程中收获更多幸福与尊严。