近日，山西运城环卫工人佩戴具有定位功能的工牌引发热议；工人反映，这些设备会记录活动轨迹，长时间静止可能触发管理干预。虽然当地环卫部门强调其用途为安全防护和工作打卡，但公众担忧这种管理方式可能侵犯劳动者的隐私与尊严。 技术赋能城市管理是发展方向，但部分地区的实践暴露了问题。以运城为例，定位数据若仅用于判定是否在岗，容易使劳动者陷入被动服从状态。心理学研究表明，持续的外部监控会降低工作自主性，反而不利于效率提升。类似争议并非个案，此前多地曾出现办公座位安装传感器、厕所计时器等做法，均因忽视人性化需求而遭批评。 问题的根源在于两点：一是部分管理者将技术简单视为管控工具，未能区分监督与支持的区别；二是考核指标过度量化，忽视了环卫工作的特殊性。极端天气下的作业调整、突发个人事务处理等情况，刚性管理往往适得其反。 值得学习的做法已有先例。江苏南京将定位数据用于优化清扫路线规划，通过大数据分析减少重复劳动。浙江杭州为环卫工人配备智能手环，集成SOS急救功能而非单纯定位。这些探索表明，技术应用的正确方向是减轻负担而非增加压力。 从长远看，智慧城市管理需要建立技术、制度和人文相结合的框架。中国劳动关系学院专家建议，可引入劳动者参与技术使用规则制定，并设立独立的伦理评估机制。北京市近期发布的《数字城管建设指南》特别强调，智能设备部署前需进行社会影响评估，这个做法具有示范意义。
智慧城市建设和管理创新是必然趋势，但必须建立在尊重和关怀劳动者的基础之上。运城环卫工人佩戴定位器的事件，看似是管理工具问题，实质上反映了我们在技术进步中应如何对待劳动者。每一项新技术推出前，都应该问一问：这是否尊重了劳动者的尊严？是否保护了他们的权益？只有当技术应用真正做到以人为本，才能在提升效率的同时赢得人心，让智慧管理成为造福全社会的力量。