2025年伊始，广西壮族自治区工会以中越建交75周年暨"中越人文交流年"为重要契机，系统谋划了一系列服务中越命运共同体建设的创新举措。
这一时期开展的多项工会合作项目，充分体现了新时代中越友好关系的深化与拓展，也为边境地区职工和广大来往人员带来了实实在在的获得感。
问题与现状的深层认知 边境地区在经济融合发展中面临着独特的服务需求与挑战。
中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区作为两国重要的人文交流窗口，每日承载着大量往来的务工人员、游客和戍边人员。
这些人群在跨境流动中存在语言障碍、权益保障不足、应急服务缺失等实际困难。
同时，随着边境产业园区的快速发展，中越职工在劳动权益、争议调解等方面的需求也在不断增加。
面对这些痛点，工会组织需要从传统的被动应对转变为主动适应，从单一的业务服务转变为综合的系统服务。
创新实践的具体路径 广西工会打造的"双语工会驿站"正是这一转变的典型体现。
该驿站立足于中越双语服务的独特需求，将中越特色文化与壮锦元素融入建筑设计，内部规划了综合服务区、调解室和健康关爱服务室三大功能区，配置了空调、饮水机、按摩椅、充电等人性化设施，更在此基础上接入了智能服务系统，实现了24小时不间断运营。
自2025年3月28日正式投入运营以来，驿站已为超过1.3万人次提供了服务，涵盖行李免费搬运寄存、应急救援、心理疏导、母婴照护、劳动争议调解等多个维度。
在技能人才交流方面，广西工会充分发挥工会组织的枢纽作用，搭建了中越职工互学互鉴的交流平台。
2025年12月底，广西与越南北方边境省（高平、谅山省）职工技术技能交流活动在崇左市举办，来自双方的大国工匠、技能人才和职工代表汇聚一堂，围绕工会工作、职工创新成果、技能竞赛等内容开展深入交流。
近年来，这类活动已展示了近200项创新成果和绝技绝活，推动了中越职工的友好互动与经验共享。
机制建设的战略意义 为实现合作的制度化和常态化，广西总工会建立了自治区、市、县三级工会外事工作联动报送机制，与越南边境地区工会组织签署了合作文件，形成了"线上+线下"双轨并行的沟通体系。
线上借助即时通信工具，构建了覆盖三级工会与越南对应层级的日常联络网络；线下在边境地区设立实体联络服务点，提供有力支撑。
2025年以来，双方已开展点对点联络超过100次，沟通效率和实效性均得到显著提升。
针对沿边产业园区发展面临的复杂状况，广西工会还着力探索建立中越职工跨境维权机制，直面劳动权益保障的跨境难题，为产业融合发展提供坚实的法律和制度保障。
这一系列制度创新，使得工会对外交流从事业部门的单一推进转变为全系统的合力驱动，从基础性服务升级为深层次合作，从零散的单项活动演进为高密度的全方位交流。
边境线不仅是地理界线，也是交流合作的前沿。
把服务窗口前移，把制度保障做实，把人文交流落到细处，才能让跨境往来更顺畅、让发展成果更可感。
以“双语工会驿站”为代表的实践表明，基层治理的温度与合作机制的力度相互叠加，既能提升游客体验、护航劳动者权益，也能在日常互动中积累互信、凝聚共识，为中越友好合作不断夯实民意基础与社会基础。