今年的五一假期，浙江省给海内外游客带去了一股全新的感受，这个长假里，全省共接待了3114万人次，人数同比增加了13.7%。政府不仅提高了各个地方的基础设施，还特别注重利用人工智能和App来为游客们打造一种轻松愉悦的体验。 一位在杭州西湖钱王寺的西班牙留学生给记者分享了她在浙江旅游时的体会。她说来中国之前，心里挺没底的，怕自己适应不了这里的生活。可真的来到了这里，她发现只要带上一部手机就能把很多事情都搞定，无论是买吃的、住的、还是出门游玩。在景区门口，记者碰到了一对来自意大利的母女，她们也表示觉得在中国旅游特别方便。 记者决定继续体验一下在浙江如何通过一部手机走得更远一些。离开杭州后，记者去了宁波，打开了一个叫“四明三千里”的小程序。这个小程序里不仅有许多知名的景点，还有很多美丽的乡村。比如春天去东钱湖利民村看梨花，夏天去象山花岙岛吹海风，秋天找一条古道登高看层林尽染，冬天去森林里泡温泉。这次五一期间，有很多游客选择把行李放在酒店里，利用手机办理“阳光轻松行”服务，中午退房晚上坐飞机也不影响他们继续逛吃。 到达宁波机场后，记者发现行李箱已经在那里等着自己了。接下来要去上海感受一下那里的科技服务有多么到位。 这次五一假期上海成了国内最热门的入境游目的地之一。从浦东机场出来后就有一个外籍人士一站式服务中心，这里提供了很多便民服务项目如移动支付、交通卡还有SIM卡办理等等。工作人员24小时随时待命为旅客提供帮助。 上海还推出了一个名叫“入境通Easy Go”的App应用平台。这个平台可以让旅客用一部手机就搞定所有事情：订酒店、买景点门票、租车出行、公共交通、快递服务还有离境退税等功能都可以在上面找到。 出门旅游最头疼的就是做攻略了吧？现在在上海玩根本不用翻几十个App了。“沪小游”小程序把所有的文旅资源都整合在一起了：红色旅游、Citywalk、非遗古镇、演出展览、特色小吃还有交通住宿都能查得到。这个小程序还能根据需求给你规划一条个性化路线。 东方明珠塔作为上海地标之一今年也推出了智能体服务：通过手机你可以和“AI导游”一对一交流问问题并获得讲解服务。 多项服务一条龙把“轻松畅行”做到了极致！接下来上海还会继续搭建智慧旅游服务体系让文旅服务更加精准化、定向化！