黄冈市烟草公司红安营销部有个叫秦芹的“领雁QC小组”，最近搞了个活动。他们研发出了一个多功能卷烟展示台，通过磁吸模块让陈列变得特别灵活，解决了零售客户平时换陈列太麻烦的问题。陈海涛给这个小组拍了照。这个展示台是在2025年9到11月试用的，效果还不错。大家记得这个数字没？原来换个陈列平均要68.6分钟，现在把时间压缩到了24.4分钟。这效率提高了181.15%，客户经理和零售客户现在能轻松切换主题了。 红安营销部的调研发现，传统陈列依赖胶带和一次性档条，成本高，转换起来流程繁琐。这就让零售客户不愿意主动换陈列，配合营销节点的积极性也不高。更关键的是，客户经理花太多时间指导陈列，没法把精力放在市场洞察和客户服务上。不过这个展示台的出现改变了这一切。小组是从宜家模块化家具还有胖东来这种零售巨头那里找到灵感的，比如“自由拼接”、“灵活替换”、“场景化营销”这些理念都被借鉴了过来。 他们设计的展示台核心部件有吸附层板、烟膜、造型条和支撑架。吸附层板是拼接式环保高密度板加上磁吸固定，拆贴只需要3.6秒。烟膜用的是自制磁吸扣烟膜，通用性强还能重复使用。造型条用的是自由裁剪磁力条，能根据主题快速裁剪。支撑架是可伸缩移动的支架。这个组合起来用起来特别方便，把陈列转换时间给缩短到了22.5分钟。 这个新的展示台给客户经理带来了很多好处。他们不用再花那么多时间指导换陈列了，而是可以把更多的精力投入到市场分析、消费数据和为零售客户提供个性化服务上。通过利用这个展示台快速变换主题，他们能更快响应市场变化，配合各类营销活动。而且这个展示台不仅解决了终端经营难题，也推动了客户经理职能的转型。 2025年9到11月的应用效果显示，平均动销率提升到了85%以上。零售客户满意度也提高了很多。这说明这个QC活动确实为终端经营提供了创新性解决方案。 总之，“领雁QC小组”的这个多功能卷烟展示台不仅解决了终端经营难题，还让客户经理有更多时间去挖掘客户需求和制定个性化方案。这次创新思路为后续客户经理职能转型提供了可能。通过利用这个展示台快速变换主题，他们能更及时响应市场变化和配合各类营销活动，提升了市场响应速度和营销效果。(陈海涛、秦芹)