夏彬和通讯员徐婧堃报道了一个发生在高青的感人故事。瑞众保险山东分公司淄博中支给客户带去了温暖和关怀。故事发生在孙老人家中，讲述了保险服务人员如何用实际行动解决了孙老人的难题。孙老人因行动不便，很难亲自去市区办理保险手续，所以范老师给保险公司打电话求助。保险业务员崔鹏飞听说了这件事，立马决定去老人家里亲自办理。崔朋飞出发时已经是中午，他先是耐心地给老人讲解相关流程和注意事项，确保老人能理解。然后，崔朋飞又把所需材料一一核对好，指导老人签字按手印。在办理完手续后，他还给了老人联系方式，让他们随时联系。崔朋飞觉得能帮到客户心里很开心。这次服务不仅解决了孙老人的燃眉之急，还拉近了他和客户之间的距离。这个故事体现了保险从业者的责任与担当，也彰显了以客户为中心的服务理念。这个跨越数十公里的温暖守护让人们看到了保险为民的初心。