中国旅游市场最近冒出了个新鲜事儿,河南洛阳栾川县的老君山景区,因为推出了一种叫“陪爬”的服务,一下子就火了起来。以前大家去爬山要么找导游讲解,要么坐缆车,现在这种“陪爬”不一样,专门找人帮着抬行李、带路,甚至还能当摄影师或者在累了的时候扶一把背一把。这项服务通常由景区边上的小店负责组织,干活的大多是年轻小伙子,体力好又会说话。费用是按路程难度和服务时长算的,一次大概几百块钱。 有一家店的老板葛先生跟记者说,最近找的人特别多,今天早上的单子加起来已经快到十四万块了。店里业绩好的员工一个月能赚好几万。现在预约的人太多,订单已经排到了五月初的“五一”假期。葛先生分析说,大家愿意掏这钱买这种服务,主要是因为它给游客提供了情绪价值。在山上走累了有人一直陪着说话,还有体力帮忙扶着,心里就踏实多了,觉得自己肯定能登上山顶。 业内人士也觉得这种现象不简单。首先是切中了特定人群的需求。现在出去玩的人越来越多,不光是年轻人,还有带孩子的家庭、上了岁数的老人,或者本身体力就不太好的人。对他们来说,有个专业的人陪着上山可太省心了。其次是消费观念变了。大家不再满足于走马观花地看看风景了,更想找那种深层的、舒服的体验。第三是市场竞争的结果。商家发现大家爬山有痛点就想办法解决,这样既能挣钱又能创造新的工作机会。 不过这事儿也有让人担心的地方。现在的陪爬服务大多是小店自己搞的,还没有统一的标准和监管。比如服务人员的资质、会不会急救、背着行李稳不稳当、收费明不明白等等都还没规范好。另外要是一下子来了太多人一起上山,会不会影响正常秩序或者破坏环境也得考虑一下。 老君山这次的火爆反映了中国旅游发展的新方向:市场不再盲目追求数量增长了,开始细分领域深挖需求;消费不再只图功能齐全了,还要追求情感上的满足和个性化服务。这种小业态的创新其实是供给端对需求端变化的一次反应。以后怎么发展既需要市场自己去摸索活力,也需要相关部门赶紧去调研引导一下,既让大家有工作做有创新空间,又能把标准和安全给立起来管起来。希望它能变成丰富游客体验、提升景区品质、推动当地文旅高质量发展的好事儿。