3月12日，咸宁要给消费者权益日活动正式启动了。记者黄铮和通讯员袁涛也一起参加了这次活动，现场设在龙潭里景区广场。黄铮还拍下了很多精彩的瞬间。这次活动的主题就是“提升消费品质，共筑放心消费”，咸宁市希望通过这些举措，把消费品质提上来。他们把消费维权做得更好，把消费环境优化得更棒。2025年以来，咸宁已经成立了消费纠纷集中处置中心和“12315消费维权指挥中心”，还有220个“消费维权服务站”。这些举措让大家觉得安全多了。 这次活动现场还发布了2025年咸宁市消费维权领域的十大典型案例。为了给大家更直观的感受，现场播放了短片和互动情景剧。黄铮也拍下了很多这方面的照片。 咸宁在2025年这一年里通过技术创新给维权服务升级了。投诉平台、数据分析这些东西他们都用上了。大家扫码就可以投诉了。这样一来，纠纷处理时间从原来的3天缩短到了0.6天。90%以上的简单纠纷当天就能解决。 2025年咸宁的12315平台受理投诉量同比减少了5.7%，排名全省第一。消费纠纷调解成功率也比全国平均水平高出13.5%。这是咸宁市在2026年努力的成果之一。 今年，咸宁还会继续努力提升服务质量和维权效能。他们希望打造一个更加安全放心、公平诚信的消费环境。