问题：随着经济社会发展和工作节奏加快，一些职工出现工作压力增大、情绪起伏、人际关系紧张等心理困扰。尤其是一线职工和新就业形态劳动者，工作时间不固定、劳动强度较大，遇到心理问题时更容易面临“想求助却不知道去哪里”“担心被贴标签而不愿开口”等现实障碍。如何让心理健康服务更容易获得、更贴近日常，成为基层公共服务需要回应的新课题。 原因：一方面，心理健康服务专业门槛较高，过去多机构内开展，场景偏严肃、获取成本也相对较高；另一上，部分群体的心理健康意识仍需提升，缺乏自我调适技能和早期识别能力。再加上城市生活压力与家庭责任叠加，压力来源更加多元，推动心理健康服务从“等人上门”向“主动触达”转变。 影响：此次洛阳市总工会将心理健康服务带入人流密集的洛邑古城景区，以“市集+体验”的形式开展，既降低参与门槛，也用更轻松、生活化的方式传播科学理念。现场设置启程、认知探索、情绪疏导、积极赋能、身心健康、心灵休憩等六大板块、十个体验摊位，参与者凭“心灵游园券”自由体验，在游戏互动和情景练习中学习情绪识别、压力管理、沟通技巧等内容。通过公共空间的开放参与，心理健康知识从“小范围课堂”走向“城市日常”，有助于营造更友好的社会支持氛围，推动“早发现、早疏导、早干预”理念落地。 对策：据介绍，洛阳市总工会近年来将职工心理健康服务纳入“为职工办二十件实事”的重要内容，持续完善服务供给：一是夯实阵地支撑，配套建设心理热线、线上“云课堂”、基层心理咨询室等，形成线上线下联动的服务网络；二是推动服务下沉，常态化开展“心理健康进基层”活动，把资源延伸到企业车间、园区站点、社区驿站等一线末端；三是优化服务方式，通过市集、讲座、团体辅导等更贴近职工生活的形式，提升参与度和获得感。对应的负责人表示，把活动设在景区，旨在让更多一线职工、新就业形态劳动者在休闲游览中接触心理健康知识、掌握自我调适方法，让工会的关心更可感、更可用。 前景：从治理视角看，心理健康服务既是公共服务能力的重要组成，也是劳动者权益保障的应有内容。下一步，随着相关服务深入常态化、精细化，预计将呈现三个方向：其一，服务触达更精准，面向不同职业群体、不同年龄阶段和不同压力类型提供分层分类支持；其二，资源协同更紧密，工会与医疗机构、社会组织、用人单位形成合力，建立转介与随访机制，增强服务连续性；其三，评估体系更完善，通过需求调查、效果评估与数据反馈优化项目设计，推动心理关怀从“活动化”走向“制度化”。在此基础上，职工心理韧性和企业组织氛围有望同步提升，为城市高质量发展夯实人力与社会基础。
从会议室走向街巷——从被动接受到主动参与——洛阳市总工会的心理健康服务实践说明了群众工作方式的转变。这种更贴近生活、也更便于参与的服务模式，不仅为职工织密心理健康“防护网”，也探索了公共服务与城市空间融合的可行路径。推进中国式现代化过程中，如何让民生服务更可及、更有活力，洛阳的尝试提供了可借鉴的思路。