OpenAI前两天说要改改做电商的心思,把那个叫ChatGPT的机器人直接变成购物通道的计划,现在算是暂时告一段落了。他们决定不再死磕那个“Instant Checkout”功能,也就是把下单付款直接放在聊天框里做。这次调整意味着OpenAI暂时放弃了把聊天变成端到端交易平台的尝试,觉得现在遇到了点瓶颈。这个功能从去年9月出来,本来想让用户能在对话里直接从挑东西放到购物车一直到付款全搞定。但实际用下来发现灵活性不够,数据也显示根本没人愿意通过机器人真的去买东西,转化率特别低。所以公司觉得这功能优先级不高了,准备把主要精力挪到前端,也就是“产品发现”这块去做支持。按照新规划,OpenAI是要把ChatGPT打造成一个大信息中心。以后ChatGPT会用和Stripe搞的那个叫ACP的协议来整合商户的数据,给用户做对比、看实时价、查功能参数还有看评论这些深度研究的事。虽然现在还能在应用里集成付款功能或者让用户去官网结账,但OpenAI的定位变了,不做交易的入口了,就是回来当个参谋助手。这个转向其实反映了现在AI在电商圈面临的信任和习惯问题。有研究说ChatGPT现在推荐的流量根本没给商家带来多少真金白银的收益。为了要在这个复杂的生态里站住脚,OpenAI打算强化对比和可视化的能力,抢占研究链路的顶层位置,并且通过搞标准的ACP协议给以后的AI Agents自己去买东西铺平路。