消费环境是经济社会发展的重要指标,也是衡量市场监管工作成效的关键标尺。
近年来,山东省市场监管部门将优化消费环境作为重要工作任务,通过系统性、全方位的举措,着力构建高质量消费生态。
在质量标准方面,山东坚持以标准引领消费升级。
2025年以来,该省制修订国家标准112项、地方标准73项,重点聚焦新型消费产品和服务领域,完善相关标准体系。
同时,山东激活品牌引擎,做优做强"泰山品质"认证体系,目前已有130家"泰山品质"认证企业、589家绿色产品认证企业、767家有机产品认证企业。
第四批100家"好品山东"品牌的发布,进一步推动消费供给从"有没有"向"好不好"升级,释放消费新潜能。
这一系列举措表明,山东正在通过标准和品牌的双轮驱动,提升消费品质。
在安全监管方面,山东始终坚持"零容忍"态度,守护食品、工业产品、特种设备等安全底线。
食品安全领域,该省聚焦校园餐等重点场景开展专项治理,2025年完成食品抽检60余万批次,国家评价性抽检合格率达98%以上,确保"舌尖上的安全"。
工业产品安全方面,针对"一老一小"、燃气用品等重点领域,强化日常监督抽查,完成抽查任务9.8万批次。
特种设备安全方面,全力推进老旧电梯更新改造,全省获批更新3318台、落实资金4.9亿元,用实实在在的行动守护人民群众的生命财产安全。
在价格秩序方面,山东紧盯消费高峰期,聚焦大型商超、景区等重点场所,围绕米面粮油等生活必需品开展高频次价格巡查,坚决打击价格欺诈、哄抬物价等违法行为。
针对网络消费快速增长的特点,该省聚焦主流电商平台,开展涉网价格行为监测,发现涉嫌违法线索立即核查处置并督促整改。
2025年以来,山东持续开展"守护消费"铁拳行动,公布5批40件典型案例,重拳整治网络不正当竞争行为,查办相关案件1043起,以硬举措维护公平有序的市场环境。
在服务保障方面,山东创新工作方式,将22.3万家经营主体纳入培育库,引导商场、超市等公开承诺、诚信践诺。
该省因地制宜打造"一地一特色"放心消费场景。
青岛市在营口路街区率先启动放心消费场景试点建设,将农贸市场和112家餐饮店全部纳入放心消费培育库,逐户指导、精准培育,联合协会规范海鲜加工价格公示,实现价格投诉"清零"。
这一做法充分体现了部门联动、政企协同的工作机制,形成了人人参与、共建共享的消费环境治理新局面。
山东的实践表明,优化消费环境需要多维度、全链条的系统性推进。
从标准制定到品牌建设,从安全监管到价格秩序,从服务创新到共治机制,每一个环节都关系到消费者的获得感和满意度。
这种全方位的努力,正在逐步将放心消费从理念转化为现实,融入齐鲁大地的日常生活。
从标准制定到终端服务,山东的实践揭示了消费环境建设的多维性。
当监管视角从"问题应对"转向"生态培育",市场活力与消费信心便形成正向循环。
在扩大内需战略背景下,这种将政策温度转化为民生获得感的探索,或将为全国消费升级提供更具参考价值的解决方案。