中国地区的山姆会员店这次可真是摊上事儿了。 11月5日，中新社的记者赵方园就把这件事给捅了出来。 原来，他们的App在10月27日进行了一次版本更新，结果就闹出了这么大动静。 好多人都在网上吐槽，说新版本的App把图片P得太过了，配料表也藏起来了，操作界面还特别复杂。 “山姆退卡”这个话题一下子就冲到热搜上去了。 记者跑去山姆的官方账号底下一看，大伙儿都说生鲜的照片是用AI修的，饱和度太高，跟实物完全不一样。 尤其是果蔬和肉类的图片，有些直接拿煮熟的照片来代替生的，这让大家根本分不清食材到底是什么样的状态。 更让人无语的是，一些关键信息都被打了码，像供应商是谁就看不见了。 同一个商品的图文描述也经常对不上号，有的地方写着是“国产”，标签上却标着“进口”。 巧合的是，这次风波刚好赶上了人事变动的时候。 10月27日，沃尔玛宣布刘鹏加入中国区担任山姆的老大，直接给朱晓静汇报工作。 11月4日，针对大家猜测这次改版跟新总裁有没有关系的疑问，山姆回应说改动早在8月底就开始测试了，一直在听大家的意见优化。 他们表示会继续改进，把商品的真实情况展示出来，体验也会更好一点。 作为沃尔玛旗下的超市，山姆这几年在中国的发展速度特别快。 到了10月27日的时候，他们已经在三十多个城市开了将近60家店了，预计年底还能再开五家新店。 沃尔玛之前发的财报也显示了这一点，2026财年第二季度会籍数量在增加，续卡率和活跃度都不错。 而且电商业务的比重已经超过50%了。 不过在这么猛的扩张中，山姆也没少惹麻烦。 七月份的时候因为上架了低糖好丽友派和徐福记燕麦藜麦蛋糕这种东西，被说选品质量变差了；十月份又被爆甜品有品控问题。 现在在中国办张普通会员卡一年要260元，卓越会员的年费则是680元。 有分析认为，怎么一边快速开店一边保证东西好、服务好，是山姆接下来在中国市场想继续发展必须要解决的大问题。